موانع بکارگیری کارآمد فناوری اطلاعات در راستای پاسخگویی به ذینفعان در ادارات دولتی

استفاده از فناوری اطلاعات در جهت ارایه خدمات و بهبود پاسخگویی به مطالبات شهروندان طی چند سال اخیر در اغلب کشورها مورد توجه بخش دولتی قرارگرفته است. همچنین به منظور شفافیت در اطلاعات وارایه خدمات بهینه توام با سرعت، دقت و کیفیت به شهروندان، سازمان های دولتی را بر آن داشته تا بسترهای لازم را جهت بکارگیری فناوری اطلاعات فراهم آورند. این مقاله بر گرفته از پژوهشی است که با هدف شناخت موانع بکارگیری کارآمد فناوری اطلاعات درادارات دولتی صورت گرفته است .نوع تحقیق کاربردی وروش مطالعه توصیفی –پیمایشی است .جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است . نمونه آماری پژوهش از بین کارمندان سازمان ثبت اسناد و املاک استان قزوین با استفاده از فرمول کوکران 171 نفر تعیین گردید. برای سنجش نرمال بودن متغیرها از روش کالموگروف- اسمیرنف و نیز از آزمون دو جمله ای با مقدار مشخصه 3 جهت سنجش فرضیات تحقیق استفاده شده است و با استفاده از آزمون فریدمن همبستگی بین متغیرها و همچنین رتبه بندی متغیرها و شاخص های موثر آنها بدست آمد. براساس مدل استفاده شده در این تحقیق موانع بکارگیری فناوری اطلاعات به چهار متغیر موانع فنی، سازمانی، اجتماعی و قانونی دسته بندی شده اند که از بین چهارمانع فوق موانع فنی بیشترین مانع و موانع اجتماعی به عنوان کمترین مانع در بکارگیری کارآمد فناوری اطلاعات در سازمان ثبت اسناد و املاک استان قزوین شناخته شدند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، موانع فنی ، اجتماعی ، سازمانی ، قانونی