مفاهیم تحلیل و پیاده سازی مدل کارت امتیازی متوازن

با توجه به تحولات فزاینده در محیط فعالیت بنگاه های اقتصادی ، تغییرات سریع بازار و ترویج فرهنگ رقابت پذیری، نیاز به استفاده از الگوهایی که بتوانند ضمن ارزیابی و ضعیت موجود سازمان ها و تشخیص مسایل ریشه ای و آسیب های سازمانی و شناسایی نواحی قابل بهبود مبنای صحیحی جهت برنامه ریزی های استراتژیک ایجاد نمایند بیش از هر زمان دیگری محسوس است. اما آنچه به عنوان یک سوال بزرگ فراروی سازمان ها و مشاوران مدیریت قرار دارد آن است که با چه ابزرای و چگونه می توان ضمن بررسی شاخص های عملکری، به شکلی جامع تمامی مسایل و عارضه های ریشه ای و نواحی قابل بهبود سازمان را شناسایی و خود را برای حضوری موفق در عرصه رقابت بین المللی آماده نماید؟ مدل ارزیابی متوازن یک چارچوب مفهومی است که وظیفه آن ترجمه اهداف استراتژیک شرکت به یک مجموعه از شاخص های عملکردی است که علاوه بر سنجش عملکرد به شکلی جامع همه ابعاد مختلف سازمان را بررسی کرده و ظرفیت های قابل بهبود سازمان را شناسایی می کند. در این مقاله ضمن بیان مفاهم مدل ارزیابی متوازن ، با توجه به معیارهایی که مطابق نظر خبرگان است به تحلیل مدل پرداخته و نقاط قوت و ضعف آن بیان شده و سپس مراحل پیاده سازی مدل ارائه می گردد.

کلیدواژه ها:

مدل BSC ، ترجمع استراتژی ، عارضه یابی سازمان