بررسی عملکرد سیستم بانکداری الکترونیک در ایران و پیشنهادات لازم

با توجه به گسترش روز افزون جمعیت در جهان و افزایش تقاضا برای انجام امور در زمینه‌های مختلف شغلی، روشهای سنتی موجود در بانکهای کشور و در دنیا به هیچ وجه جوابگوی نیاز ها نمی‌باشد و قطعاً در امر خدمات دهی جدید دارای یک سری نارسایی می‌باشد که ما را ناگزیر به تحول سریع از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیک می‌کند. در ایران برای توسعه تجارت الکترونیک، ورود به بازارهای جهانی و عضویت درسازمانهایی نظیر سازمان تجارت جهانی، داشتن نظام بانکی کارآمد از الزامات اساسی به‌‌‌شمار می‌آید. بنابراین، استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات در جهت ایجاد و توسعه بانکداری الکترونیک در نظام بانکی کشور حائز اهمیت است. یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیک، وجود سیستم بانکداری الکترونیک است که همگام با سیستم‌های جهانی مالی و اعتباری عمل و فعالیتهای مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل کند. در حقیقت می‌توان گفت که پیاده سازی تجارت الکترونیک، نیازمند تحقق بانکداری الکترونیک است. به همین دلیل، استفاده از سیستم های الکترونیک در موسسات مالی و اعتباری جهان به سرعت رو به گسترش بوده و تعداد استفاده کنندگان از خدمات بانکداری الکترونیک روز به روز در حال افزایش هستند. با نگاهی به تجارب کشورهای پیشرفته و رشد خدمات بانکداری الکترونیک می‌توان نیازهای در حال شکل‌گیری و روند افزاینده آن را در زمینه خدمات بانکی در ایران تا حد مناسبی پیش‌بینی کرد. این مقاله به بررسی روشهای سنتی موجود در بانک‌های کشور و نارسایی این روشها در ارائه خدمات جدید و راهکارهای آنها، می‌پردازد. و نیز به اهمیت تهیه زیرساختهای مورد نیاز در بانک‌ها و تلاش برای ایجاد سیستمهای یکپارچه نوین را، صرف نظر از اینکه سیستمهای محلی قبلاً به وجود آمده است را از ضروریات اجتناب ناپذیر می‌داند. بنابراین باید در جهت پیاده سازی یک سیستم مشتری مدار در کشورمان بجهت اینکه کاربران بتوانند از رایانه شخصی خود در هر مکان و در هر زمانی به انجام عملیات بانکی اقدام نماید برنامه ریزی مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات نمود

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک[1] ، تجارت الکترونیک[2] ، عملیات بانکی[3] ، فناوری ارتباطات و اطلاعات[4]