عوامل تاثیرگذار در شکل گیری جایگاه برند در مراکز آموزشی (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی)

در جامعه امروزی در انواع فعالیتها و کسب و کارهای دنیا همچون فعالیتهای علمی، اقتصادی و فرهنگی ،برند جایگاه ویژه یافته و دارای اهمیت زیادی می باشد و یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی می باشد. خدمات آموزشی مراکز آموزش عالی نیز همچون سایر خدمات حرفه ای ریسک ادراکی بالایی دارند و برند نقش مهمی را در کاهش ریسک و افزایش اطمینان افراد جویای علم ایفا می نماید. بنابراین مدیران مراکز آموزش عالی و موسسات علمی باید ابعاد تاثیرگذار و شدت تاثیر عوامل مختلف را بر ارزش ویژه برند دانشگاه دانسته و اقدامات لازم جهت کاهش ریسک و افزایش اطمینان را در جامعه فراهم اورند. هدف از این مطالعه بررسی عوامل اثرگذار بر ارزش ویژه برند دانشگاه آزاد می باشد. عوامل و متغیرهای مورد مطالعه شامل کیفیت ادراک شده، اعتبار، صداقت ، تعهد برند به همراه میزان اعتماد به برند بود. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته به روش مقایسه ای پنج گزینه ای لیکرت به روش توصیفی و همبستگی در دو جامعه آماری فارغ التحصیلان و دانشجویان، افراد در شرف ورود به این دانشگاه بود. نتایج پژوهش نشان داد در هر دو جامعه آماری کیفیت ادراک شده بیشترین ضریب تاثیر را بر ارزش ویژه برند دارد. در هر دو جامعه آماری ویژگیهای برند تاثیر معنی دار بر ارزش ویژه برند ندارند با این تفاوت که تصویر برند در جامعه آماری فارغ التحصیلان ضریب تاثیر پایین در سطح پنج درصد بر ارزش ویژه برند دانشگاه دارد.

کلیدواژه ها:

برند ، کیفیت برند ، ارزش ویژه برند ، جایگاه برند ، دانشگاه آزاد