بررسی عوامل موثر بر انتخاب کانال بازاریابی توسط مشتریان شرکت های بخش مواد غذایی و بهداشتی استان مازندران (مطالعه موردی : شرکت پخش مواد غذایی و بهداشتی سبزینه گهر ساری)

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر انتخاب کانال بازاریابی توسط مشتریان شرکت های بخش مواد غذایی و بهداشتی استان مازندران(مطالعه موردی : شرکت پخش مواد غذایی و بهداشتی سبزینه گهر ساری) می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی- پیمایشی است.جامعه آماری در پژوهش حاضر، شامل کلیه مشتریان شرکت پخش مواد غذایی شرکت سبزینه گهر ساری می باشد و نمونه آماری از طریق روش نمونه گیری تصافی ساده و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفرمشتری انتخاب شده اند.ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه استاندارد سوارز و همکاران(2012) بوده که روایی پرسشنامه با استفاده از تحلیل عامل تاییدی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ 0/83 مورد تایید قرار گرفت برای تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنف، نرمال بودن توزیع داده ها بررسی شد و سپس با استفاده از نرم افزار Spss فرضیه ها مورد سنجش قرار گرفت نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که اعتبار فروشنده ،صمیمت و وفاداری و هزینه های تعویض بر کانالهای مستقیم فروش خدمات رسانی تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، کانال بازاریابی ، مشتریان ، شرکت پخش مواد غذایی و بهداشتی سبزینه گهر ساری