بخش بندی تراکنش های درگاه های الکترونیکی بانکی براساس میزان فعالت در شبکه تبادل بین بانکی (شتاب) با استفاده از یک مدل بهبود یافته داده کاوی
محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 715
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CEITECH01_136
تاریخ نمایه سازی: 17 آبان 1396
چکیده مقاله:
در دنیای امروز تعامل مشتری با بانک به حضور فیزیکی در شعب محدود نمی باشد. و با حضور سیستم های الکترونیکی و کارت های اعتباری تعامل مشتریان با بانک از طریق این کانال های ارتباطی صورت می گیرد. کانال های ارتباطی الکترونیکی نظیردستگاه های خود پرداز،پایانه های فروش،اینترنتبانک و موبایل بانک از جمله این روش ها می باشد. کانال های ارتباطی بانک ها با استفاده از شبکه های تبادل بین بانکی (شتاب) به هم متصل هستند.بنا بر قانون بانک مرکزی که متولی شتاب میباشد، اگر مشتری یک بانک با استفاده از کارت بانکی خود تراکنشی بر روی کانال های ارتباطی سایر بانک ها داشته باشد،بانک مبدا میبایست مبلغی را به عنوان کارمزد به بانک مرکزی پرداخت نماید. با توجه به تعداد زیاد مشتریان و تعداد زیاد تراکنش های بانکی میزان کارمزد پرداختی در سال مبلغ قابل توجهی خواهد بود . در این تحقیق ما مدلی برای بخشبندی مشتریان بر اساس میزان کارمزد در شبکه شتاب ارایه می کنیم. مدل پیشنهادی بر اساس توسعه مدل RFM به R′FMX و الگوریتم K-Means با تعداد خوشه بهینه با شاخص دیویس- بولدین و سیلهوت می باشد.
نویسندگان
سعید سراجی پور
کارشناس ارشد نرم افزار، گروه مهندسی کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد آشتیان
حمید متقی گلشن
استادیار گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد آشتیان