ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

مطالعه ای تئوریکی- تجربی از کاربر EFQM در ارزیابی عملکرد سازمان ها

محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,693

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/66450

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC06_031

تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1387

چکیده مقاله:

کفیت اثر بخشی مدیریت نظام اجرایی، عامل حیاتی ومهم در تحقیق برنامه های توسعه ورفاه ملت ها است. بالا بودن هزینه ها سازمانی وتأمین این هزینه ها از محل منابع معمولی که روزبه روز محدودتر می شود، از یک طرف واز سوی دیگر،پایین بودن اثر بخشی این سازمان ها، دولت ها رابهاین فکر انداخته است که تحقیق اهداف سازمان را مورد توجه قرار دهند.توجه به نتایج و تحقیق اهداف بهبود مستمر کیفیت، مدیریت وارزیابی عملکرد را الزامی می سازد. در همین راستا مدل های تعالی سازمانی به عنوان ابزاری قوی در پاسخگویی به این نیاز سازمان ها از موفقیت چشمگیری برخوردا بوده و توانسته اند تا حدود زیادی در آسیب شناسی سازمانی وتعین مسیر حرکت جهت دسترسی به تعالی منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرند. از این باب مطالعان تئوریکی- تجربی بسیاری از کاربردEFQMدر ارزیابی عملکرد سازمان ها صورت گرفته است ونتایج جالب توجهی نیز بدست آمده است. بدین منظور، مطالعه چنین تحقیقاتی ضرورت می یابد. در مقاله حاضر، با هدف تشریح وتبیین نتایج مطالعات تئوریکی- تجربی مربوط بهEFQM،به ارائه انها پرداخته شد. مقایسه تئوریکی میان آنها در قالب شباهت ها وتفاوت های مطالعات صورت گرفت. در پایان مقاله، مورد مذکور جمع بندی شده، بحث ونتیجه گیری، کاربردهای مدیریتی وپیشنهادات مرتبط با آن جهت پیگیری تحقیقات مشابه در آینده ارائه شد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

سیذ علی اکبر حسین زاده اطاقسر

دانشجوی کارشاسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه مازندران

حسنعلی آقاجائی

عضو هیئت علمی و استادیار دانشگاه مازندران

رمضان غلامی

کارشناس ارشد MBA و مدرس دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور/ معاونت امور مدیریت منابع ...
  • پورسینا، محسن و سلطانی، ایرج.، (1386)، پیاده سازی مدیریت کیفیت ...
  • حاجی شریف، محمد.، (1376)، طراحی سیستم مدیریت کیفیت(چاپ دوم) تهران: ...
  • میر باقری، سید محمد.» (1381)، تعالی سازمانی، ماهنامه تدبیر، شماره ...
  • جلوداری ممقانی، بهرام.، (1384)، تعالی سازمان، مرکز اموزش و تحقیقات ...
  • Carillo, R. et al, (2005), Theoretical Foundation Of The Excellence ...
  • al (2003), Implementing the EFQM Exce]]erce Model in Local Authority, ...
  • اصفری، حسنعلی.، (1380)، طراحی معیارهای ارزیابی کارآیی عملکرد شرکتهای تحت ...
  • رحمتی، مریم.، (1386)، ارزیابی عملکرد شرکت قطارهای مسافری رجاء با ...
  • طبرسا، غلامعلی. (1377)، طراحی و تعیین الگوی ارزیابی عملکرد مدیران ...
  • خالوزاده، فرهاد.، (1376)، طراحی سیستم ارزیابی عملکرد مراکز تحقیقاتی از ...
  • Schedler, K., _ ummermatter, L., (2007), Customer orientation in electronic ...
  • Gadd, K.W., (1995), Business Se lf-Assessment _ A Strategic Tool ...
  • Oakland, J., (1999), Winning Performance through Business Excellence, Credit Control, ...
  • EFQM., (1999), Aspects Of Excellence - European Quality Award Report ...
  • _ Zink, K. J. (1997), Successful TQM: Inside Stories from ...
  • Westlund, A. H., (2001), Measuring Environmental Impact on Society in ...
  • Boa-Liusar, Carlos J. et a], (2005), To What Extent Do ...
  • Eriksson, H. & Garvare, R., (2005), Organizational Performance Improvement through ...
  • Castaka, p. et al, (2003), Measuring Teamwork Culture: The Use ...
  • W oTgrassamee, J.E.L. Simmons, P.D. Gardiner, (2003), "Performance measurement tools: ...
  • Kanji, G., (2002), Performance Measurement System, Total Quality Management, 13(5), ...
    • نمایش کامل مراجع