سنجش کارایی با استفاده ازتکنیک ابرکارایی درکارایی نسبی شعب بانک ملی استان گیلان
محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 537
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOEM04_041
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1396
چکیده مقاله:
در دنیای رقابتی امروز، بسیاری از شرکتهای تولیدی و خدماتی از جمله بانکها، ناگزیر شدهاند به رویکردهای جدید مدیریتی و روشهای ارزیابی عملکرد سازمانی رو بیاورند. از جمله این رویکردها، میتوان به یکی از روشهای جدید ارزیابی عملکرد به نام تکنیک تحلیل پوششی دادهها که نقش مهمیدر بهبود عملکرد یک سازمان دارند، اشاره کرد. در این پژوهش بر آن شدیم با یکی از روشهای نوین ارزیابی عملکرد، به نام تکنیک تحلیل پوششی دادهها (DEA (و با فرم پوششی مدل ابرکارایی AP از آن به سنجش کارایی 129 شعبهی بانک ملی استان 1 تحت بازده به مقیاس ثابت ماهیت ورودیگیلان در سال 1394 ،که به روش حذف سیستماتیک 30 شعبهی فعال درجهی 3،2،1 انتخاب گردید، پرداخته و به طور خلاصه نتایج نشان داد که میانگین امتیاز کارایی شعب بانک ملی مذکور در سال 1394 ،12/3 میباشد، شعبهی درجه یک گلسار رشت به عنوان کاراترین واحد و بندر کیاشهر به دلیلاحتساب امتیاز کارایی 8/0 و پایینتر از میانگین کل شعب به عنوان ناکاراترین شعب معرفی شد. همچنین نتایج نشان داد بیشترین عامل در عدم مدیریت هزینهی شعب ناکارا مربوط به هزینه تبلیغات و بازاریابی و بیشترین ضعف در برنامهریزی مربوط به حوزهی آموزش کارکنان شعب ناکارا بوده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
میترا صفری
کارشناس ارشد مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
منصور صوفی
استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
مهدی همایون فر
استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران