بررسی اثربخشی و رضایت مندی ذینفعان تجارت الکترونیک از قوانین و مقررات حاکم بر این حوزه در ایران

در بکارگیری و توسعه ی فناوری اطلاعات موضوعات قانونی و حقوقی از فاکتور های کلیدی به شمار می آید بر همین اساس در این پژوهش قصد بر آن بوده که اثر بخشی و رضایتمندی قوانین حوزه قناوری اطلاعات ، در محدوده ی تجارت الکترونیک را مورد ارزیابی قرار دهیم و اثرات متغیر های مربوط به ذینفعان از جمله متغیرهای فردی ، متغیر های سازمانی و حتی متغیر های محیطی نظیر متغیر های زیر ساختی در محدوده ی مصوبات قانونی و حقوقی ، را بر اثر بخشی و رضایتمندی از قوانین حاکم بر تجارت الکترونیک دریابیم . لزوم این پژوهشدر آن است که با ارزیابی اثر بخشی قوانین حاکم بر تجارت الکترونیک در کشور ، می توان راه را برای تدوین قوانین جدید و اصلاح قوانین پیشین هموار ساخت ؛ همچنین ارزیابی رضایتمندی می تواند در رضایت عمومی و همچنین اعتماد ذینفعان تجارت الکترونیک اثر گذار بوده و در توسعه ی فناوری اطلاعات در محدوده ی تجارتالکترونیک ثمربخش باشد . این پژوهش بر روی مجموعه ای از سازمان های درگیر در فرآیندهای تجارت الکترونیک که لیست آنها از طرف شورای عالی انفورماتیک معرفی گردیده اند و همچنین مشتریان آنها به عنوانذینفعان این حوزه صورت پذیرفته است که با توجه گستردگی و البته به طور نسبی یکنواختی جامعه آماری ، نمونه گیری از سازمان ها و همچنین مشتریان آنها به روش تصادفی صورت پذیرفت . در این پژوهش ده فرضیه مورد بررسی قرار گرفت ، نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که از این میان پنج فرضیه به طور کامل موردتایید قرار گرفت ، سه فرضیه به طور کامل رد و دو فرضیه نیز به به صورت بخشی در سازمان های خصوصی مورد تایید و در سازمان های دولتی رد گردید .

کلیدواژه ها:

اثربخشی ، رضایتمندی ، تجارت الکترونیک ، قانون تجارت الکترونیک