بررسی ارزیابی عملکرد بازاریابی در بانک کشاورزی

امروزه ارزیابی عملکرد، توجه گسترد ه ای را در بازاریابی به خود جلب کرده است و به عنوان موضوعی حیاتی در بسیاری از سازمان ها باقیمانده است، یکی از اولویت های تحقیقی است که در دهه گذشته موسسه علم بازاریابی از آن حمایت کرده است . چنین اهمیتی ناشی از اینفرض است که افزایش مسیولیت بازاریابی سبب تقویت عملکرد سازما نی و افز ایش اعتبار بازار یابی،به ویژه در رکود های چرخه اقتصادی،می شود به همین دلیل هدف از این مقاله بررسی ارزیابی عملکرد بازاریابی در بانکک کشکاورزی اسکت.این مقاله ازنوع توصیفی بوده و اطلاعات آن به صورت کتابخانه ای گردآوری شده است. نتایج نشان داد که بانک کشاورزی باید توجه بیشتر و دقیق تری به دو بعد مالیو مشتری داشته باشد و برای موفقیت بیشتر در بازاریابی، استراتژی هایی را در این دو مقوله به کار گیرد.همچنین یافته ها نشان بانککشاورزی، با تمرکز بر مشتری مداری، پاسخگویی،نوآوری، و همچنین برندسازی توانستند به خوبی سهم بازار را جذب کنند و از لحاظ مالیدر سطح خوبی قرار گرفته است و با ایجاد تمایر و برتری در فرایند های کسب و کار ، عملکرد بانکی ، به ویژه بانک های دولتی، را به چالشبکشاند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، بازاریابی ، بانک کشاورزی