شناسایی مولفه های تاثیرگذار بر تاب آوری شبکه بانکی و بررسی نحوه تاثیر آنها در حوزه فروش

تغییرات مستمر در محیط و جامعه، عواقب اجتناب ناپذیری در جایگاه و عملکر نهادهای مختلف اقتصادی واجتماعی در پی خواهد داشت. هر نهادی حسب نوع و میزان خطرات بالقوه ای که آن را تهدید می نماید ممکناست با شرایط اضطراری روبرو گردد. عدم مدیریت مناسب و قوی در شرایط عادی، سبب میگردد تا مدیریتشرایط اضطراری ناشی از بروز خطر موثری در سازمان مفید واقع نشده و سازمان وارد شرایط بحرانی گردد.نهادهای خدماتی اعم از دولتی و خصوصی یا تعاونی با عنایت به میزان بازار تقاضا برای خدمات خود توجیهپیدا کرده و بقا می یابند. ورود هر گونه شوک اقتصادی، اجتماعی و سیاسی میتواند سازمان های مرتبط با اینتغییرات در معرض شرایط اضطراری قرارداده و به ورطه بحران های مختلف و در نهایت ورشکستگی بکشاند. باتوجه به رشد منفی سود در خدمات موسسات پولی و مالی، پژوهشگر برآن است تا تمرکز اصلی تحقیق خود رابر شناسایی و اولویت بندی مولفه های تاثیرگذار بر تابآوری بانکها و موسسات مالی و اعتباری به عنوانکلیدی ترین فعالیت اقتصادی در حوزه خدمات نماید. رشد منفی سود بانک ها در سال های گذشته نمایانگر بروزمشکلات فروش در این حوزه را رقم خواهد زد. لذا، ارزیابی صحیح واکنش ها برای بانک ها و موسسات مالیاعتباری به منظور پاسخ مناسب به مشکلات فروش مهم است. از این رو پژوهش پیش رو به دنبال بهینه سازیفعالیت های تاب آوری و به حداقل رساندن مشکلات فروش در سیستم بانکی می باشد. برای این کار 31نهادی مالی کشور مورد بررسی قرار گرفته و داده های جمعآوری شده از طریق نرم افزار SPSSمورد تحلیل وبررسی قرار گرفت. یافته ها نشان داد مولفه های کارتیمی، مربیگری و تعهد سازمانی بر شرایط تاب آوری بحرانفروش تاثیرگذار هستند

کلیدواژه ها:

ظرفیت تاب آوری ، مخاطرات فروش ، بحران ، مربیگری ، تعهد سازمانی