بررسی تاثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی حمایت اجتماعی

از آنجایی که رفتار شهروندی سازمانی نه تنها باعث افزایش اثربخشی سازمانی است بلکه یکی از عوامل موثر بر سرمایه اجتماعی سازمان است، با توجه به پیامدهای رفتار شهروندی در سطح فردی و سازمانی، بررسی عوامل موثر بر بروز این رفتار اهمیت ویژه ای پیدا می کند. بنابراین هدف این پژوهش بررسی رابطه هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی حمایت اجتماعی در شرکت خودروسازی زامیاد است. سوال اصلی مقاله این است که چگونه می توان رفتار شهروندی سازمانی را با استفاده از این متغیرها تبیین کرد. پژوهش حاضر از لحاظ روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است که به صورت پیمایشی انجام شده است و جامعه آماری نیز شامل کلیه کارکنان شرکت خودروسازی زامیاد در سال 1393 است. ابزار گردآوری داده ها سه پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی با – ان و حمایت اجتماعی زیمت و همکاران و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی پودساکف بوده است. پس از گردآوری داده ها، به منظور تجزیه و تحلیل آماری آن ها از روش-های آماری توصیفی و استنباطی چون تحلیل عاملی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. پردازش حاصل از داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری، ضمن تایید برازش مدل و فرضیات اصلی پژوهش، نشان می دهد که متغیر حمایت اجتماعی به عنوان متغیر میانجی اثر قابل توجهی بر رابطه بین متغیر هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی دارد. هم چنین یافته فرعی پژوهش نشان می دهد که میانگین رفتار شهروندی سازمانی در بین مدیران بیشتر از سایر رده های شغلی است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، هوش هیجانی ، حمایت اجتماعی ، مدل سازی معادلات ساختاری