نقش مدل پذیرش فناوری، تیوری رفتار برنامه ریزی شده و مولفه اعتماد در پذیرش بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی: مشتریان بانک ملی شهر سیرجان)

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 408

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_ANSAR-2-4_005

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1396

چکیده مقاله:

این پژوهش، با هدف بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی با استفاده از مدل پذیرش فناوری، تیوری رفتار برنامه ریزی شده، و مولفه اعتماد، در شعب بانک ملی شهر سیرجان انجام شده است. برای انجام این پژوهش پرسشنامه های وو و چن، چنج و همکاران و فدرمن و پاولو تدوین و پس از اطمینان پایایی و روایی محتوای آن، در بین400 نفر توزیع شد که در نهایت 380 پرسشنامه گردآوری شد. برای بررسی فرضیه ها، نخست با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی، مدل های اندازه گیری پژوهش در نرم افزار Amos Graphics و  سپس با استفاده از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون با استفاده از نرم افزار SPSS  تجزیه و تحلیل شد. سپس مدل مفهومی پژوهش از طریق مدل های معادله ساختاری برازش شدند. نتایج نشان داد که سومندی درک شده تاثیر مثبتی بر تمایل و نگرش مثبت افراد دارد؛ سهولت استفاده درک شده تاثیر مثبتی بر سودمندی درک شده و اعتماد در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد و همچنین مولفه اعتماد تاثیر مثبتی بر هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری درک شده در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد.

کلیدواژه ها:

مدل پذیرش فناوری ، تیوری رفتار برنامه ریزی شده ، اعتماد ، بانکداری اینترنتی

نویسندگان

محمد منتظری

دکترای مدیریت دولتی، گرایش رفتار سازمانی، استادیار گروه مدیریت، عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور سیرجان

امیر میرزایی

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، مربی و عضو هیات علمی دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان

ندا پسندی پور

کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه ولیعصر (عج) رفسنجان،

مهدیه خوارزمی

دانشجوی دکترای مدیریت کسب و کار، دانشگاه صنایع و معادن، واحد البرز