سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 910

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMECONF02_011

تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1396

چکیده مقاله بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل

هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی و وفاداری مشتری از برند می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت و روش علی می باشد. برای گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استفادهشده است. 34 گویه در پرسشنامه مطرح شده است. پرسشنامه از روایی و پایایی کافی برخوردار است. جامعه آماری تحقیق مشتریان تلفنهای همراه سامسونگ و اپل در شهر آبادان در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری خوشه ای است بنابراین شهر آبادان به پنج مطقه تقسیم شده و از هر یک از نواحی تعدادی فروشگاه موبایل فروشی به صورت تصادفی انتخاب شده است و در آن از افرادی که مشتریتلفن های همراه سامسونگ و اپل هستند به صور تصادفی پرسش شده است. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است.تعداد 390 پرسشنامه توزیع شد که نهایتا 384 پرسشنامه کامل شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از مدلیابی معادلات ساختاری و برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که ویژگی های شخصیتی مصرف کننده بر شخصیت برند، رضایتمندی مشتری و وفاداری تاثیر مثبت دارد. شخصیت برند تاثیر مثبتی بر رضایتمندی مشتری و وفاداری دارد.

کلیدواژه های بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل:

ویژگی های شخصیتی مصرف کننده ، شخصیت برند ، رضایتمندی مشتری ، وفاداری

نویسندگان مقاله بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل

سعید ابوعلی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی بین الملل

احمد سعیدی

استادیار و عضو هیات علمی موسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی

لیلا آندرواژ

دکترای مدیریت بازرگانی و مدیر گروه رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد بین المللی خلیج فارس واحد خرمشهر

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
احمدی، پرویز، مهدی، جعفرزاده کناری، علیرضا، بخشی زاده، 1393، "نگاهی ...
دولت آبادی، حسین، جواد، خزایی پول، مجتبی، امانی، 1392، "تاثیر ...
رحیم نیا، فریبرز، عطااله، هرندی، سیده زهرا، فاطمی، 1391، "تاثیر ...
رنجبریان، بهرام، مهدی، کیا، 1390، "تاثیر خصیصه های شخصیتی مصرف ...
مومنی، ماندانا، احسان، محمدی، 1392، "بررسی تاثیر هویت برند بر ...
Seimiene, Eleonora, Egle, Kamarauskaie _ 2014, :Effect of brand elements ...
Krystallis, Athanasios, Polymeros, Chrysochou, 2013, ":The effects of service brand ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل" توسط سعید ابوعلی، دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی بین الملل؛ احمد سعیدی، استادیار و عضو هیات علمی موسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی؛ لیلا آندرواژ، دکترای مدیریت بازرگانی و مدیر گروه رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد بین المللی خلیج فارس واحد خرمشهر نوشته شده و در سال 1395 پس از تایید کمیته علمی دومین همایش بین المللی دستاوردهای نوین در علوم مدیریت و اقتصاد پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند، رضایتمندی مشتری، وفاداری هستند. این مقاله در تاریخ 18 تیر 1396 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 910 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی و وفاداری مشتری از برند می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از نظر ماهیت و روش علی می باشد. برای گردآوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه استفادهشده است. 34 گویه در پرسشنامه مطرح شده است. پرسشنامه از روایی و پایایی ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند بر رضایتمندی ووفاداری مشتری از برند مطالعه موردی: تلفن های همراه سامسونگ و اپل با 9 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.