ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد سازمان با درنظر گرفتن محرکهای موثر بر آن

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: ACONF02_414
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 424
فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 26 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد سازمان با درنظر گرفتن محرکهای موثر بر آن

مهرنوش جعفرنژادطالقانی - کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی آیت الله آملی
یوسف قلی پورکنعانی - مدیر گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد قایمشهر، استاد راهنما

چکیده مقاله:

در عصر حاضر که مفاهیم تکنولوژی، مشتری گرایی، رقابت، تجارت و…با هم پیوندی ناگسستنی دارند، عناصر بازاریابی بهعنوان یکی از ابزارهای شناخته شده برای گسترش و نفوذ در بازار و ربودن گوی سبقت از رقبای تجاری محسوب می شود.بازاریابی، واسطه بین تولید کننده (تامین کننده، ارایه کننده) و مصرف کننده بوده و نقشی کلیدی در رونق اهداف تجاریموسسات تجاری دارد و از طرفی رونق فروش (محصول یا خدمات)، گسترش تولید وافزایش سطح درآمد ملی را به همراهخواهد داشت. بازاریابی الکترونیکی در قالب مجموعه فعالیت های بازاریابی از طریق شبکه جهانی اینترنت به عنوان گسترده ترینو با نفوذترین شبکه ارتباطی مطرح و مورد استفاده می باشد و به عنوان عنصری از تجارت در کسب و کارهای موجود، نقشمحوری در حفظ و بقاء کسب و کارها از طریق جذب و حفظ مشتریان، شناساندن و معرفی محصولات و ایجاد انگیزه برایاحساس نیاز به خرید ایفا می کند. در حال حاضر افراد و شرکت های بسیاری از ریز و درشت وسرمایه های متفاوت در بسترشبکه اینترنت مشغول داد وستد کالا و خدمات هستند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر عملکردارتباط با مشتری و عملکرد سازمان با در نظر گرفتن محرک های موثر بر آن که شامل محیط رقابتی، شدت رقابت و تلاطم یاپیچیدگی محیط می باشد. تحقیق حاضر از بعد هدف، کاربردی و از جنبه روش گردآوری دادهها، توصیفی از نوع پیمایشیمی باشد. بدین منظور از مطالعات کتابخانه ای (کتاب های تالیف شده، مقالات و اینترنت) و میدانی (پرسشنامه) استفاده شدهاست. جامعه آماری تعداد 550 شرکت بوده که بیش از 5 سال از بازاریابی الکترونیکی در شهر تهران استفاده کردند و براساس روش نمونه گیری تصادفی با استفاده از جدول مورگان تعداد 225 نفر از مدیران و کارشناسان (زن و مرد) به عنواننمونه انتخاب شدند. داده های مورد نیاز تحقیق با استفاده از پرسشنامه ای محقق ساخته، که پایایی و روایی آن توسطمتخصصین و کارشناسان مورد تایید قرار گرفته، بر مبنای مقیاس لیکرت به دست آمده است. پرسشنامه طراحی شده شامل 45سوال می باشد. روش تجزیه و تحلیل داده ها، با آمار توصیفی (جداول و نمودارهای فراوانی، شاخص های مرکزی و شاخص های پراکندگی) و آمار استنباطی (شامل: همبستگی، رگرسیون خطی و معادلات ساختاری) انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد کهبازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد سازمان تاثیر ندارد.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی، گرایش تکنولوژی، بازاریابی الکترونیکی، عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد سازمان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/611111/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
جعفرنژادطالقانی، مهرنوش و قلی پورکنعانی، یوسف،1395،بررسی تاثیر بازاریابی الکترونیکی بر عملکرد ارتباط با مشتری و عملکرد سازمان با درنظر گرفتن محرکهای موثر بر آن،دومین کنفرانس بین المللی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد،تهران،،،https://civilica.com/doc/611111

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، جعفرنژادطالقانی، مهرنوش؛ یوسف قلی پورکنعانی)
برای بار دوم به بعد: (1395، جعفرنژادطالقانی؛ قلی پورکنعانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • مدیریت، حسابداری و اقتصاد دی ماه 1395 ...
  • Cronbach LJ. 1951. Coeficient alpha and the imtermal structre of ...
  • Ekimlogu Hande, zarali hulva. 2008. what signifes success in e-CRM. ...
  • Jahanshahi A, Rezaei M, Nawaser K, Ranjbar, V, Pitamber B. ...
  • Kevin JTraior, Adam Rapp, Lauren Skimmer Beitelspacher, Nies Schillewaert. 2011. ...
  • Kang MY, Chi RT. 2001. A framework for anayzing the ...
  • Prasad V Kanti, Ramamurthy k, Naidu G M 2001. The ...
  • Smth PR, Chaffy D. 2001. E-marketing exallence: at the heart ...
  • Stan Emst. 2003. Electronic Marketing, AED economics-osu Accessed at: www. ...
  • Straus Judy , Frost Raymond. 2001. e-marketing, 2edition, Premtice Hall, ...
  • Wilson Ralph F. 1995. formed Wilson Imternet Services at the ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    نظرات خوانندگان

    5.00
    2 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 2
    4
    3
    2
    1

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 3,417
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی