بررسی وضعیت رشد یادگیری کارکنان از منظر BSC مطالعه موردی بانک کشاورزی تهران

امروزه از سازمان ها به عنوان نهادهای یادگیرنده نام می برند که مداوما درصدد تغییر ساختارهای درونی و انطباق با محیط بیرونی هستند. در این میان، یکی از نهادهای اجتماعی حساس در جامعه که همواره با متقاضیان و ارباب رجوعان محیط بیرونی در تعامل است، بانک ها هستند که مانند سایر نهادهای اجتماعی درصدد توسعه کمی و کیفی ساختارها، عملکردها و فعالیت های خود هستند تا به اثربخشی لازم که همانا پاسخگویی به نیازهای محیط بیرونی است دست یابند. از اینرو، بانک ها همواره نیازمند به یادگیری و کسب مهارت های جدید هستند تا نه تنها خود را با شرایط محیط بیرونی انطباق دهنده بلکه به توسعه پایدار خود نیز توجه داشته باشند. از دیگر سو، بانک ها تلاش داشته اند تا با تکیه بر سازوکارهای خاصی، مهارت های یادگیری کارکنان خود را ارتقاء دهند و یکی از این سازوکارها، مکانیزه کردن فرایندها و ترتیبات اداری است. هدف از پژوهش حاضر تعیین تاثیر مکانیزه شدن بر رشد یادگیری کارکنان شعب بانک کشاورزی تهران بود. به منظور نیل به این هدف از طرح رگرسیونی استفاده شد. جامعه پژوهش شامل تمامی کارکنان ستادی بانک کشاورزی تهران بود که 200 نفر بودند و طبق فرمول مورگان تعداد 132 نفر از آنها با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزارگردآوری داده ها، پرسشنامه استانداردای بود که مبتنی بر مولفه های پژوهش بود که برای سنجش روایی آن از روایی محتوایی و برای سنجش پایایی آن از ظریب آلفای کرونباخ استفاده شد که هم دارای روایی مناسبی بود و هم دارای ضریب (0/84،4) بود که پایایی قابل قبولی به حساب می آید.

کلیدواژه ها:

مکانیزم شدن ، یادگیری سازمانی ، مهارت های فردی ، یادگیری