بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و بازاریابی رابطه مند در بانک ملی شهر ایذه

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و بازاریابی رابطه مند در بانک ملی شهر ایذه می پردازد. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان بانک ملی شهر ایذه می باشد که تعداد آنها برابر 45 نفر می باشد، که به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. با توجه به محدود بودن جامعه آماری در بخش کارکنان کلیه افراد جامعه بعنوان اعضای نمونه آماری و بصورت سرشماری انتخاب می گردند و در بخش مشتریان تعداد نمونه با نامحدود فرض کردن جامعه مشتریان و بهره گیری از فرمول کوکران با در نظر گرفتن(p=0.5 , q=0.5) حجم نمونه 384 نفر در نظر گرفته شده است. برای گردآوریی اطلاعات از دو پرسشنامه استفاده شد ، پرسشنامه شماره یک،مربوط به فرهنگ سازمانی پرسشنامه استاندارد بر اساس نظریه دنیسون(2003) با مولفه های 1- فرهنگ سازمانی رسالتی 2- فرهنگ سازمانی انعطاف پذیر3- فرهنگ سازمانی ثبات4- فرهنگ سازمانی مشارکتی با پرسشنامه ای شامل 20 سوال که با استفاده از طیف 5 گزینه ای لیکرت فرهنگ سازمانی را مورد سنجش قرار خواهد داد، و پرسشنامه دوم مربوط بازاریابی رابطه مند است، این پرسشنامه بر اساس نظریه دویسی(2004) و با مولفه های 1-اعتماد ، 2- تعهد ، 3-ارتباطات و4- مدیریت تعارض با پرسشنامه ای شامل 16 سوال که با استفاده از طیف 5 گزینه ای لیکرت بازاریابی رابطه مند را مورد سنجش قرار خواهد داد ،استفاده شده است.برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی واستنباطی استفاده شده است.در بررسی فرضیه های اصلی تحقیق بین کلیه فرضیه ها رابطه مثبت وجود دارد. با توجه به یافته های تحقیق پیشنهاداتی به مسیولان ارایه گردید

کلیدواژه ها:

عوامل موقعیتی ، فرآیند خرید ، قیمت منصفانه ، لبنیات ، شهر کرمان