رابطه مدیریت دانش و توسعه کمی – توسعه کیفی خدمات کارکنان بیمارستانهای عمومی دانشگاه علوم پزشکی لرستان

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه مدیریت دانش و توسعه کمی – توسعه کیفی خدمات کارکنان بیمارستانهای عمومی دانشگاه علوم پزشکی لرستان است. روش پژوهش توصیفی و همبستگی است و گردآوری داده های کمی با روش توصیفی -پیمایشی به بررسی همبستگی بین متغیرها پرداخته است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه های محقق ساخته توسعه کمی –توسعه کیفی خدمات کارکنان و مدیریت دانش بوده که مولفه های شناسایی شده پس از مصاحبه ساختارمند با خبرگان در عرصه مدیریت، روایی آن به تایید نهایی رسیده است و پایایی آن از طریق ضریب کرونباخ مقدار 0/874 بدست آمده است. جامعهآماری در این پژوهش شامل کلیه کارکنان شاغل و بیماران بستری شده در بیمارستان های عمومی استان لرستان می باشد روش نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای و حجم نمونه تعیین شده شامل 92 نفر از پرسنل و 92 نفر از بیماران محاسبه گردیده است. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردیده نتایج حاصل از پژوهش نشانمی دهد که بین توسعه کمی خدمات کارکنان و مدیریت دانش رابطه معناداری وجود ندارد، اما بین مدیریت دانش و توسعهکیفی خدمات کارکنان رابطه معناداری وجود دارد .علاوه بر این، یافته های فرعی پژوهش نشان می دهدکه توسعه کمی – توسعهکیفی خدمات کارکنان در بیمارستان کوهدشت پایین ترین سطح و در بیمارستان دورود در بالاترین سطح و بیمارستان پلدختردر سطح میانی این سه بیمارستان قرار دارد. همچنین مدیریت دانش در بیمارستان کوهدشت پایین تر از بقیه است و بیمارستان پلدختر بالاتر از کوهدشت و دورود قرار دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، توسعه کمی ، توسعه کیفی ، لرستان