نقش سامانه ساماندهی اصناف و مشاغل شهری و کمیسیون بند 20(سامش) در مدیریت شهری جامعه ایمن مطالعه موردی: حوزه خدمات شهری شهرداری مشهد

یکی از عوامل مهمی که تاثیر فزاینده و تعیین کنندهای بر عوامل سازنده جامعه ایمن دارد، مدیریت شهری است. مسایل بسیاری در شهرها وجود دارد که برای حل آنها، وجود مدیریت شهری ضروری است. گستردگی و پیچیدگی مسایل شهری و رشد و توسعه روزافزون شهرها، مدیریت امور شهر را به وظیفهای دشوار تبدیل نمودهاست. در دو دهه اخیر، واژه فناوری اطلاعات یا فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک پدیده نوظهور و قدرتمند، جایگاه جهانی خود را پیدا کرده است و از هم اکنون انتظار میرود در ساختارهای فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و سیاسی و همچنین در بنیانهای سنتی اداره جوامع، تحولات اساسی رخ دهد و سیستم جدیدی از مدیریت معرفی گردد. گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث ایجاد تحولات بسیاری در زمینههای مختلف از جمله ظهور شهر، شهرداری و شهروند الکترونیکی شده است. در پژوهش حاضر با بررسی سامانه ساماندهی اصناف و مشاغل شهری و کمیسیون بند20) سامش) که در سالهای اخیر توسط دبیرخانه کمیسیون بند 20 ماده55 حوزه معاونت خدمات ومحیط زیست شهری شهرداری مشهد راه اندازی گردیده پرداخته شده است. سامانه مذکور در سیستم شهرسازی دقیقا بر اساس روند اجرایی کمیسیون بند20 و ساماندهی اصناف و مشاغل شهری طراحی گردیده است. نتایج پژوهش حاضر بیانگر آن بود که با توجه به کارکرد سامانه حاضر، ضمن بهینهسازی جوابگویی هرچه سریعتر به شکایات از اصناف و مشاغل، داشتن یک رویه یکسان در رسیدگی به مزاحمت و آلایندگی و ساماندهی اصناف و مشاغل مزاحم و آلاینده، تسریع در پاسخگویی به استعلامات تجاری در خصوص مشاغل آلاینده و مزاحم سطح مناطق در حد قابل توجهی، نظارت و کنترل ویژه بر جلوگیری از گسترش مشاغل آلاینده و مزاحم نیز، با سرعت و دقت بیشینهای امکانپذیر میگردد.

کلیدواژه ها:

سامانه ، سامش ، ساماندهی ، مدیریت شهری ، شهرداری ، مشهد