ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: CMRECONF01_068
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 322
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی

لیدا عزیزپور - عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی ایلام
محمدنقی رحمتی - عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی ایلام

چکیده مقاله:

وفاداری به یک تعهد قوی برای خرید مجدد یک محصول یا یک خدمت برتر در آینده اطلاق می شود. به صورتی که همان مارک یا محصول علی رغم تاثیرات و تلاش های بازاریابی بالقوه رقبا خریداری گردد )الیور 1999لذا وفاداری زمانی اتفاق می افتد که مشتریان کاملا احساس کنند، سازمان در مقایسه با رقبا، به بهترین نحوه نیازهایشان را پاسخ می دهند الهی، حیدری ، 1384یکی از عواملی که در شکل گیری این وفاداری نقش دارد علایم تجاری شرکت هاست. ازاین رو پژوهش حاضر به بررسی رابطهوفاداری مشتریان صنعتی و برند پرداخته در این راستا با استفاده از پرسش نامه به صورت تصادفی در جامعه در جامعه آماری صنایع چوب در منطقه غرب کشور با حجم نمونه 831 نفر، جمع آوری شد و با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که ارزش ویژه برند و اعتماد، مهم ترین عامل اثرگذار وفاداری مشتری هستند.

کلیدواژه ها:

مشتری صنعتی، وفاداری مشتری، برند، بازاریابی صنعتی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا CMRECONF01_068 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/597755/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عزیزپور، لیدا و رحمتی، محمدنقی،1395،بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی،کنفرانس بین المللی مدیریت تغییر و تحول،تهران،،،https://civilica.com/doc/597755

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، عزیزپور، لیدا؛ محمدنقی رحمتی)
برای بار دوم به بعد: (1395، عزیزپور؛ رحمتی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • الهی، شعبان، حیدری بهمن، "مدیریت ارتباط با مشتری"، تهران. شرکت ...
  • خداداد حسینی، . سید مهید، رضوانی، مهران، " مدیریت جامع ...
  • کاپفرر، ژان نوئل، " مدیریت راهبردی نام تجاری"، ترجمه سینا ...
  • کاتلر، فیلیپ، کلر، کوین لین، "مدیریت بازاریابی"ترجمه، مهدی امیر جعفری، ...
  • کاتلر، فیلیپ پفورچ، والدیمار، " مدیریت برندهای صنعتی" ترجمه، کامبیز ...
  • کریشناک، هاولدار، " بازار یابی صنعتی"، ترجمه محمد علی عبدالوند، ...
  • کلز کوین لین"مدیریت استراتژیک برند"، ترجمه عطیه بطحایی، تهران: سیته، ...
  • موون جان سی، مینور، میشل اس" رفتار مصرف کننده" ترجمه ...
  • carolyn, f. c..and Karen, n. k.(2002), "from prisoners to apostles: ...
  • Goodchild, _ callow, c.(2001), "Brands :visions & values. New york ...
  • The Role of Emotions in Service Encounters" ه 1 1-Mattila, ...
  • Oliver , R. L. (1999b) _ :0Whence consumef Loyalty?", journal ...
  • Pritchard, M. P., Havitz, M. E., and Howard, D.R. (1999), ...
  • Simon, C.., and Sullivan, M. W. (1993), "The Measuremet and ...
  • Taylor, S. A., Celuch, K., and Goodwin, S.(2004), _ Importance ...
  • Zhaohua, D., Yaobin, L., Kwok, K. W., and Jinlong, Z.(2010), ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 2,652
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی