بررسی نیازهای مشتریان تلفن همراه بر مبنای بازاریابی استعاره ای

امروز سازمان های بزرگ دنیا جهت شناخت مشتریان از ابزار و تکنیک های مختلف نوینی استفاده می کنند. یکی از این تکنیک ها که از انواع روش های تحقیق کیفی است، تحلیل استخراج استعاره های زالتمن می باشد. تکنیک استخراج استعاره زالتمن (Zaltman Metaphor Elicitation Technique) یک روش تحقیق کیفی است که اولین بار توسط پرفسور جرالد زالتمن استاد دانشگاه هاروارد به جهان معرفی شد. در این روش محقق می تواند به عمق ذهنمصرف کنندگان به خصوص ضمیر ناهشیار آنها پی ببرد و بدین ترتیب به خلق محصولات جدید ایجاد برند و خلق تبلیغات موثر و اثربخش بپردازد. در اینروش به دنبال آن هستیم که بدانیم در ذهن مشتری چه می گذرد و به چه چیزی فکر می کند.

کلیدواژه ها:

تکنیک زیمت ، استعاره زالتمن ، ضمیر ناهوشیار