رابطه بین هوش تجاری و مدیریت کیفیت جامع

پدیده جهانی شدن، گسترش و یکپارچگی بازارهای جهانی، پیشرفتهای سریع و بنیادین تکنولوژیک کمبود منابع و هزینه های بالای آنها، انقلاب در فناوری اطلاعات و همچنین افزایش در تعداد و کیفیت رقبای محلی و بین المللیدر دو دهه اخیرمدیران این دوره را بیش ازهر زمان دیگر نیازمند هوشمندی تجاری، تخصص، تیز بینی و دید وسیعتر برای مقابله با چالشهای فرآروی خودکرده است. هوش تجاری مفهوم جامعی است که از طریق آن کلسازمان بر آن می شود تا از سیستم های اطلاعاتی فراهم شده به موثرترین روش با هدف کسب اطلاعات به هنگام و با کیفیت برای تصمیم گیری استفاده نماید به طریقی که مزیت های رقابتی به وجود آید .چنین مفهومی باید ازطرف مدیران ارشد سازمانی مورد حمایت قرار گرفته و در سرتاسر سازمان توسعه یابد. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین هوش تجاری و مدیریت کیفیت جامع در دستگاههای اجرایی شهرستان رفسنجان می باشد. این پژوهش با استفاده از مطالعات مقطعی و روش توصیفی از نوع همبستگی در جامعه آماری 190 نفری مدیران دستگاه هایاجرایی شهرستان رفسنجان انجام گردید. برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 125 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه هوش تجاری و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع استفاده شدهاست. در این تحقیق جهت توصیف داده های جمع آوری شده، انواع آماره های توصیفی و همینطور انواع آماره های تجزیه و pls و spss استنباطی مورد استفاده قرار گرفت و در نهایت اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار تحلیل گردید. نتایج این پژوهش نشان می دهد که هوش تجاری بر مدیریت کیفیت جامع تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، مدیریت کیفیت جامع ، سازمان