بررسی تاثیر دلبستگی به نام تجاری و محصول بر وفاداری به نام تجاری در بازارتلفن همراه

برند نمادی پیچیده است که دامنه متنوعی از ایده ها و ویژگی ها را در برمی گیرد. وفاداری به برند نوعی رفتار میان مصرف کنندگان، به اینصورت که مصرف کننده ترجیح می دهد خریدهای آینده ی خود را از همان برندی که هم اکنون مورد استفاده قرار می دهد انجام دهد.دراین تحقیق رابطه بین همخوانی با نام تجاری و دلبستگی به نام تجاری، اعتماد به نام تجاری و دلبستگی به محصول و نیز رابطهدلبستگی به نام تجاری به تعهد به نام و تجاری و وفاداری به نام تجاری بررسی می شود . همچنین رابطه متغیرهای همخوانی با محصولو اعتماد به محصول با دلبستگی به محصول و نیزدلبستگی به محصول با قابلیت جایگزینی و وفاداری با نام تجاری بررسی می شود. روشاجرای این تحقیق، پیمایشی است و رابطه میان متغیر های درگیر را از طریق بررسی داده های حاصل از 390 پرسشنامه توزیع شده درمیان مشتریان بازار موبایل شهر اصفهان که تعداد 362 مورد از آن تکمیل شده بود با استفاده از نرم افزار های SPSS20 و SMARTPLS مورد آزمون قرار داده شده است. یافته های این تحقیق نشان داد بین تمامی روابط بالا ، رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

دلبستگی به نام تجاری ، دلبستگی به محصول ، تعهد به نام تجاری ، وفاداری به نام تجاری