تحلیل پوششی داده های شبکه ای برای اندازه گیری کارایی شعب بانک (مطالعه موردی : شعب درجه 3 یکی از بانک های استان گیلان)

مدل های مرسوم تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد مبتنی بر رویکرد جعبه سیاه هستند؛ به طوری که فقط ورودی ها و خروجی ها را مورد لحاظ قرار می دهند و از مراحل میانجی غفلت می کنند. در این مطالعه برای ارزیابی عملکرد شعب درجه سه یکی از بانک های استان گیلان در سال 1394 یک مدل تحلیل پوششی داده های شبکه ای دومرحله ای طراحی شد. برای حل مدل ها در هر دو مرحله از مدل CCR ورودی محور استفاده شده است. کارایی کل نیز از ضریب کارایی مرحله اول در کارایی مرحله دوم به دست آمده است. از نکات جالب توجه این مطالعه، استفاده از سود (یا زیان) خالص به عنوان تنها خروجی نهایی مدل است که این باعث شده تا کارایی واحدهای زیان ده، به صورت منفی حاصل شود.

کلیدواژه ها:

تحلیل پوششی داده های شبکه ای ، اندازه گیری کارایی ، شعب بانک