بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و پیاده سازی مدیریت دانش بر کسب مزیت رقابتی (مطالعه ای در بانک ملی زابل)

هدف اصلی این تحقیق «بررسی تاثیر تکنولوژی اطلاعات واجرای فرآیند مدیریت دانش بر کسب مزیت رقابتی در بانک ملی زابل در سه ماهه اول سال 1395» بوده است. روش پژوهش بر حسب نوع داده ها: توصیفی از نوع پیمایشی است که در آن به تشریح ارتباط بین متغیرهای موجود با استفاده از آزمون همبستگی می پردازد. در این پژوهش جامعه آماری موردنظر، کلیه کارکنان بانک ملی زابل می باشد و تعداد آنها حدود 210 نفر و محدود و معین می باشد، حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان تعیین خواهد شد و در انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده می شود. به این صورت که بعد از انتخاب نمونه مورد نظر از جامعه آماری مورد مطالعه، پرسشنامه ها به تعداد مورد نظر تکثیر و در اختیار مدیران و کارشناسان قرار خواهد گرفت. بنابراین براساس جدول مورگان تعداد 130 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب می شوند که پرسشنامه ها بین آنها توزیع شد. به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز بخش ادبیات تحقیق و مبانی نظری ازروش کتابخانه ای و داده های مورد نیاز برای آزمون فرضیه های تحقیق از پرسشنامه شده است که روایی و پایایی آن نیز تایید شده است. به منظور بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته و بررسی فرضیه های پژوهش، با استفاده از نرم افزار spss از آزمون رگرسیون خطی استفاده می شود.که در این راستا مدیریت دانش از 4 جنبه کلی مورد بررسی قرار گرفت که شامل؛ فرایند کسب دانش، کاربرد دانش، تبدیل دانش، انتقال دانش و محافظت ار دانش بوده است.

کلیدواژه ها:

تکنولوژی اطلاعات ، مدیریت دانش ، مزیت رقابتی ، بانک ملی