تأثیر نفوذ اجتماعی ادراک شده بر پذیرش بیمه الکترونیک توسط بیمه گذاران

شرکتهای بیمه به منظور حفظ بقا و ارتقای کارایی خود همانند دیگر صنایع ناچار به استفاده از فناوری روز جهت ارائه خدمات نوین و طرح های مختلف بیمه ای هستند. نفوذ اجتماعی یکی از عوامل اثرگذار در پذیرش فناوری اطلاعات از سوی کاربران می باشد که میزانی را بیان می کند که در آن کاربر عقاید دیگر افراد مهم را در پذیرش تطبیق می دهد. بنابراین، در این پژوهش به تعیین تأثیر نفوذ اجتماعی ادراک شده بر پذیرش بیمه الکترونیک توسط بیمه گذاران شرکت بیمه ایران در شیراز پرداخته شد. تعداد افراد جامعه آماری این پژوهش 384 نفر به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه مبتنی بر طیف پنج گزینه ای لیکرت می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج حاصل نشان داد نفوذ اجتماعی ادراک شده ( آماره t و 7/269 و ضریب بتای 0/351 بیشترین تأثیر مستقیم مثبت و معنادار را بر پذیرش بیمه الکترونیک توسط بیمه گذاران دارد. همچنین تأثیر مثبت و معنادار سهولت ادراک شده (آماره t و 6/073 و ضریب بتای 0/312 و منفعت ادراک شده (آماره t و 4/206 و ضریب بتای 0/201 ) بر پذیرش بیمه الکترونیک توسط بیمه گذاران مورد تأیید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بیمه الکترونیک ، پذیرش فناوری ، نفوذ اجتماعی ادراک شده ، سهولت ادراک شده ، منفعت ادراک شده