ارزیابی کارایی بازاریابی محتوا در بانکها با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 851
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMHCONF02_169
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
باتوجه به افزایش رقابت در صنعت بانکداری ، بانک ها برای باقی ماندن در صحنه رقابت نیاز دارند که به مشتریان خدمات متمایزی نسبت به رقبا ارائه دهند. امروزه بانک های پیشرو سعی می نمایند که از طریق ارضا کردن عوامل پر اهمیت برای مشتریان به بهترین نحو ممکن ، سودآوری خود را افزایش دهند. اما بسیاری از بانک ها ازروشهای کاربردی بازاریابی محتوایی خود غافل شده اند. بازاریابی محتوایی در همه جای جهان مورد استقبال فراوانی قرار گرفته، در ایران نیز این نوع بازاریابی جز محبوب ترین روش ها است. در دنیای تجارت و رقابتی امروز جلب رضایت مشتریان از عوامل کلیدی است که سازمانها و شرکتها به دنبال آن هستند. در این تحقیق با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها به ارزیابی کارایی بازاریابی محتوایی در بیست بانک در تهران پرداخته شده است. ورودی ها مدلBCCعبارتنداز آموزش، کیفیت محتوا، بموقع بودن ، در دسترس بودن وهزینه های محتوا و خروجیها شامل رضایت مشتریان، افزایش سرمایه گذاری، افزایش میزان سپرده گذاری وجذب مشتریان جدید می باشد. در این تحقیق از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرجان دوستی شکیب
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش تحول
آیین قربانی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش مالی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :