بررسی تاثیر طراحی وب سایت بر احساس و رفتار مشتریان بانک ملی شعب اراک
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 897
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH03_016
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
محقق تلاش دارد در طی این پژوهش به بررسی تاثیر میان طراحی وب سایت بر احساس و رفتار مشتریان بپردازد. تحقیق از نوع کاربردی و از نظر روش علی میباشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک ملی شهر اراک می باشد. در این راستا ضمن مرور بر ادبیات موضوع و استفاده از منابع کتابخانه ای، محقق از پرسشنامه محقق ساخته برای جمع آوری اطلاعات استفاده کرده است ۳۳۴ پرسشنامه قابل استفاده بود. فرضیات این پژوهش با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت متغیرهای )اعتماد مشتری، نگرش مشتری، رضایت مشتری و قصد خرید آنلاین( بر طراحی وب سایت؛ و حاکی از تایید شدن تاثیر منفی ریسک ادراک شده بر طراحی وب سایت می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی صفایی اصل
نویسنده مسئول، کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، ایران
مریم غیاث آبادی فراهانی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :