بررسی نقش مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری E-CRM و تبلیغات بانکی بر کارایی و موفقیت بانکداری الکترونیکی مطالعه موردی: بانک تجارت استان فارس
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 717
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک تجارت
- صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC03_069
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری E-CRM و تبلیغات بانکی بر کارایی و موفقیت بانکداری الکترونیکی بانکهای تجارت استان فارس صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده توصییفی و از نوع پیمایشی - همبستگی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شاغل در بانک تجارت میباشند. تحقیق با نمونه ای متشکل از ۲۹۰ نفر از کارکنان است و با استفاده ا روش نمونه گیری تصادفی طبقهای ساده مورد سنجش قرار گرفته است. اطلاعات لا م برای تحقیق حاضر با استفاده از پرسشنامه ای با پایایی ۰.۹۵۹ مورد آزمون قرار
نویسندگان
ناصر تجویدی
کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین المللیکیش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران
فتانه علیزاده مشکانی
استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :