ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی روابط بین مدیریت دانش مشتری و ارتباط با مشتری با بهبود عملکرد سازمانی

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: MAVC03_026
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 280
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 9 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی روابط بین مدیریت دانش مشتری و ارتباط با مشتری با بهبود عملکرد سازمانی

محمدتقی صحرائی - گروه مدیریت واحد گرمی دانشگاه آزاد اسلامی گرمی ایران
بهروز اسکندرپور - گروه مدیریت مرکز گرمی دانشگاه پیام نور گرمی ایران

چکیده مقاله:

با افزایش سرعت تغییرات در تحارت در یک دهه ی اخیر که ناشی از تغییر در فناوری ها فعالیت ازادانه افزایش نو اوری کاهش مستمر چرخه ی عمر محصولات و کم رنگ شدن فاصله های زمانی و مکانی در فضای فناوری اطلاعات بوده است سازمان ها با بازارهاییی روبه رو شده اند که وجود رقابت شدید از ویژگی های منحصر به فردان محسوب یشود جامعه اماری تحقیق حاضر را کارکنان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل به تعداد ۱۳۳ نفر تشکیل میدادند تعداد نمونه آماری با استفاده از فرمول کوران محاسبه گردید ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه های استاندارد بود آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از آزمون ضریب هم بستگی پیرسون چند متغیره نشان داد که بین مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت دانش مشتری و بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری و بهبود عملکرد کارکنان بانک مهر اقتصاد استان اردبیل رابطه معنی داری وجود دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش مشتری . مدیریت ارتباط با مشتری . بهبود عملکرد . بانک مهر اقتصاد استان اردبیل

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/540459/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
صحرائی، محمدتقی و اسکندرپور، بهروز،1395،ارزیابی روابط بین مدیریت دانش مشتری و ارتباط با مشتری با بهبود عملکرد سازمانی،سومین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی،شیراز،،،https://civilica.com/doc/540459

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، صحرائی، محمدتقی؛ بهروز اسکندرپور)
برای بار دوم به بعد: (1395، صحرائی؛ اسکندرپور)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • جواهری ا. کوثرنشان ی.1388. بررسی رابطه بین رهبری استراتژیک و ...
  • سینی ی، موسویع، ابراهیمی ا. 1391 تاثیر سازگاری راهبردهای مدیریت ...
  • خزیر محمد(1392)، رابطه مدیریت الکترنیکی ارتباط با مشتری و عملکرد ...
  • بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری، داده کاوی و مدیریت دانش جهت دستیابی و ایجاد مدیریت دانش مشتری با رویکرد کسب مزیت رقابتی سازمان ها در تجارت الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • فرج اله رهنورد، صغر محمدی.(1388) _ شناسایی عوامل کلیدی موفقیت ...
  • کلتمن ج. 2007.قابلیت های CRM برتر برای بهبود عملکرد در ...
  • موغلی علیرضا و باونپور مریم(1389)، عوامل مثر بر مدیریت ارتباط ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 719
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی