نقش ابعاد ارزش ویژه برند در پذیرش بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک اقتصاد نوین)
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 665
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک اقتصاد نوین
- صنعت بانکداری > بانکداری الکترونیک
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AEFMC02_129
تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1395
چکیده مقاله:
در این پژوهش سعی بر آن است تا نقش ابعاد ارزش ویژه برند بر پذیرش بانکداری الکترونیکی مورد بررسی قرار گیرد. ابعاد ارزش ویژه برند که عبارتند از: آگاهی از برند ،کیفیت درک شده از برند ، تداعی برندووفاداری برند ، در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از لحاظ شیوه انجام کار توصیفی – پیمایشی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات ارزش ویژه برند از پرسشنامه ایزابل بیل (2011) و برای پذیرش بانکداری الکترونیکی از پرسشنامه ساخت محقق استفاده شد که ضریب آلفای کرنباخ آنها به ترتیب 0.83 و 0.75 می باشد. برای آزمون روایی سوالات از اعتبار محتوا استفاده شد که به این منظور از نظرات متخصصان ، اساتید دانشگاهی و کارشناسان خبره استفاده شده است. در این مرحله پرسشنامه ها با همگرایی زیادی میان نظرات این متخصصان، تایید شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک اقتصاد نوین در استان تهران تشکیل می دهند. باتوجه به نامحدود بودن جامعه آماری تعداد 385 نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی انتخاب گردید. جهت آزمون فرضیه ها از ضریب همبستگی اسپیرمن و سپس برای بررسی تاثیر ابعاد ارزش ویژه برند بر پذیرش بانکداری الکترونیکی از رگرسیون چندگانه استفاده شد. نهایتا در پایان مشخص گردید ،ابعاد :آگاهی از برند ،کیفیت درک شده از برند ، تداعی برندمی توانند تاثیر معناداری (مثبت) بر پذیرش بانکداری الکترونیکی موثر باشند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسین وظیفه دوست
استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
ترکان حسینی
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی بازاریابی و صادرات، دانشگاه پیام نورواحد تهران غرب
یاسمین کیوان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات
سیدشهاب موسوی
دانشجوی دکتری تخصصی ، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :