ارائه مدلی مفهومی مبتنی بر ترجیحات بیمار با رویکرد تلفیقی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی-ویکور

مساله درمان یکی از مسائل مهم جوامع امروزی به شمار می رود. در سالهای اخیر اقتصاد بهداشت و درمان به طور جدی در دنیا مطرح شده است. از سویی دیگر، بیمارستان به عنوان بازوی مهم ارائه خدمات بهداشتی و درمانی و اولین سطح ارجاع خدمات درمانی، با قلمرو و مسئولیتهای مشخص، مهم ترین مؤسسه بهداشتی و درمانی در هر کشوری به شمار می آید. ، این مقاله به بررسی چگونگی تاثیر سیستم سنجش عملکرد استراتژیک بر عملکرد سازمانی از طریق ایجاد یک دستور کار استراتژیک و مجموعه تصمیم های استراتژیک مورد بررسی قرار می دهد و با استفاده از ابزار تصمیم گیری چندگانه و رویکرد تلفیقی موجود، با توجه به معیارهای مورد نظر بیماران، سه بیمارستان را به عنوان مطالعه ی موردی مورد ارزیابی قرار داده و راهکارهایی برای افزایش کارایی را در انتها با توجه به نتایج به دست آمده ارائه می دهد

کلیدواژه ها:

استراتژیک ، ویکور ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ، بهداشت و درمان