شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر رفتار و تصمیم مصرف کننده

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 748

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NSEBM01_064

تاریخ نمایه سازی: 21 اسفند 1398

چکیده مقاله:

مطالعه رفتار مصرف کننده رشته جدیدی است که نخستین کتاب های آن در دهه 1960 به رشته تحریر درآمدند ولی ریشه های فکری و عقلانی آن بسیار طولانی تر است.رفتار مصرف کننده طی دهه های اخیر یکی ازمهمترین موضوعات مورد توجه محققان بازاریابی بوده است .مطالعه این موضوع در شناخت نحوه تصمیم گیری افراد در مصرف منابع موجود خود مانند زمان و پول حین خرید کالا و استفاده از خدمات کمک می کند. درتعریفی که از رفتار مصرف کننده مطرح شده است ان رابه معنای مطالعه فرایندهای مربوط به انتخاب، خرید، استفاده و یا دور انداختن کنار گذاشتن (Dispositiion) محصولات، خدمات، افکار، و یا تجارب از سوی افرادبرای برطرف کردن نیاز ها و امیال (Desire) توصیف کرده اند عوامل متعددی نیز بر رفتار خرید مشتری تاثیر می گذارند و یا باعث ترجیح مشتری برای خرید محصول می شود. این عوامل شامل اجزای گوناگونی هستند که به صورت کل می توان انها را به بخش عوامل تاثیر گذار داخلی و محیطی تقسیم می شود درک این موضوع که علت و منبع تصمیم گیری مصرف کنندگان و فرایند شکل گیری تصمیم به خرید یا عدم خرید یک محصولچگونه است می تواند کلید موفقیت و ضامن بقای یک محصول در عصر نوین باشد لذا در این پژوهش سعی شده است به این سوال مهم پاسخ داده شود که چه عواملی می توانند تاثیری مثبت بر رفتار و تصمیم مصرف کنندهداشت باشند.