تحقق مدیریت دانش بر اساس مدل هیسیگ در بانکهای ملی مطالعه موردی : بانک ملی آمل

پژوهش حاضر با عنوان تحقق مدیریت دانش بر اساس مدل هیسیگ در بانکهای ملی یک مطالعه پیمایشی تحلیلی از نوع کاربردی است که برای نمونه بانک های ملی شهر آمل برای این مطالعه – انتخاب شده اند . برای گردآوری اطلاعات از روش پرسشنامه استفاده گردید که در اختیار کلیه کارمندان بانک ملی که 100 نفر بودند قرار گرفت بر اساس جدول مورگان تعداد 81 پرسشنامه دریافت گردید . پرسشنامه شامل 33 سوال بسته و بر اساس چهار مولفه مدل هیسیگ در مدیریت دانش (کسب و خلق ، ثبت و ضبط ، اشتراک و بکار گیری دانش) تهیه شده بود برای تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آماری توصیفی نظیر تهیه جداول فراوانی ، نمودارهای ستونی و محاسبه شاخصهای مرکزی مانند میانگین استفاده شد و در این راه از نرم افزار آماری spssاستفاده شد تحلیل داده ها میانگین متغیرهای ثبت 2/96 و اشتراک 2/82 و بکارگیری دانش 3/069 در حد متوسط بوده و تنها متغیر کسب دانش بالاتر از حد متوسط قرار دارد. رابطه معنا داری بین چهار مولفه مدیریت دانش هیسیگ (کسب و خلق ، ثبت و ضبط ، اشتراک و بکار گیری دانش) و مدرک تحصیلی وجود دارد

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مدل هیسیگ ، بانک ملی