بررسی رابطه بین مدیریت تعارض و عملکرد شغلی با اثر میانجی نوآوری و خلاقیت در شرکت های کوچک و متوسط استان گیلان

در سازمان ها، افرادی وجود دارند که برای کسب قدرت و منافع در بین خود به رقابت می پردازند و در مورد تقدم امور و اهدافشان تضادهایی دیده می شود. در واقع تفاوتها و تضادها برای ادامه حیات سازمانها لازم است تا بتوانند خود را با دنیای پیرامون مطابقت دهند.در این پژوهش به بررسی رابطه بین مدیریت تعارض و عملکرد شغلی با اثر میانجی نوآوری و خلاقیت در شرکت های کوچک و متوسط استان گیلان پرداخته می شود. بر اساس اهداف تحقیق، کاربردی و از جهت روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. نمونه ها شامل 268 مدیر بوده که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه ی استراتژیهای مدیریت تعارض توماس، خلاقیت رندسیپ و عملکرد شغلی موتوویدلو و ون اسکاتر می باشد. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفای کرونباخ در محدوده 914/0 بین 701/0 به دست آمد. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون مدل نظری با استفاده نرم افزار lisrel تحلیل شدند.یافته های حاصل نشان داد بین ابعاد مدیریت تعارض با عملکرد شغلی با اثر میانجی خلاقیت رابطه معنی داری در سطح 01/0 وجود دارد، با این حال تنها انعطاف از ابعاد مدیریت تعارض است که به واسطه ی خلاقیت اثر غیر مستقیم بر روی عملکرد شغلی ندارد، و تایید نشد.مدیریت می بایست تلاش کند تا رفتار کارکنان و خلاقیت آنها را بهبود بخشد زیرا این امر در عملکرد شغلی اهمیت زیادی دارد همچنین بکوشد تا ارتباطات بهتری با آنها برقرار کرده و تیم های اثر بخش تر به وجود آورد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، خلاقیت ، نوآوری ، عملکرد شغلی ، شرکتهای کوچک ومتوسط ، گیلان