محاسبه بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی بوسیله ارزش دوره عمر مشتری با استفاده از نرخ بازگشت مشتری

تصمیم گیری مالی بازاریابی در مواجه با تخصیص منابع برای فشارهای رقابتی بسیار مهم می باشد و برای اینکه بازاریابی به عنوان یک سرمایه گذاری تلقی بشود مستلزم وجود استانداردهای مالی است که نیاز به تعریف رابطه علت و معلولی بین بازاریابی و پیامدهای مالی می باشد. این مقاله به بررسی بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی (ROMI) و عوامل مهم در روابط مالی بازاریابی و ارزش طول عمر مشتری و اطلاعات مربوط به سرمایه گذاری بازاریابی همراه با تصمیم گیری و پیشنهادات کیفی برای بهبود روابط مالی بازاریابی پرداخته که برای این منظور از ارزش طول عمر مشتری باری دستیابی به نرخ بازگشت مشتری شرکت در جهت محاسبه نرخ بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی و ارزش محاسباتی آن برای سهامداران شرکت بهره گرفته شده است و در نهایت عملکرد مالی شرکت برای سهامداران دارای ارزش مهمی است و از اثرات بازاریابی مرتبط و سرمایه گذاری های ویژه بازاریابی در عملکرد عملیاتی مشتق می شود.

کلیدواژه ها:

نرخ بازگشت سرمایه گذاری بازاریابی ، ارزش طول عمر مشتری ، دارایی مشتری ، نرخ بازگشت مشتری