آمیخته بازاریابی دیجیتال بر جلب اعتماد و ارزش درک شده کاربران خرده فروشی های منتخب آنلاین (دیجی کالا، 5040 ، زنبیل)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,629

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGTOOLS02_457

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

آمیخته بازاریابی دیجیتال مفهومی کلیدی است که تکنیک ها و ابزارهایی را تعیین می کند کهبازاریابان ازطریق آنها می توانند برای مشتریان خود ارزش خلق نمایند به نحوی که به اعتماد آنهابیفزایند و نتایج مثبتی را در دستیابی به آرمانها به وجود آورند، چراکه امروزه حفظ و نگهداریمشتریان مهمتر از بدست آوردن مشتریان بوده و ایجاد ارزش برای مشتری عامل مهمی برای حفظمشتریان محسوب میشود. خرده فروشی های آنلاین که شریک اصلی در تجارت جهانی و ابزاریمناسب برای برآورده کردن نیاز مشتریان محسوب می گردد، لذا باتوجه به جایگاه و اهمیت آن دراقتصاد کشور به عنوان یکی از حوزه های کسب وکار در وب، اثر آمیخته بازاریابی دیجیتال بر جلباعتماد و ارزش درک شده کاربران در این حوزه مورد توجه واقع شد. بر اساس ساختار پژوهش مدلمورد استفاده آمیخته بازاریابی دیجیتال 7C دنیس، ارزش مشتری شث و مدل اعتماد تالقانی می باشد.

نویسندگان

سامان شیخ اسماعیلی

عضو هیات علمی گروه مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران

ندا میرزایی

دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بیمه، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آذر، عادل و مومنی، منصور. (1381). آمار وکاربردآن در مدیریت. ...
  • بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • دانایی فرد، حسن ؛ الوانی، سید مهدی؛ آذر، عادل. (1388)، ...
  • کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری(1381)، اصول بازار یابی، ترجمه بهمن ...
  • q l]اب _ مدیریت 15 و 16 دی ماه 1394 ...
  • q l]اب _ مدیریت 15 و 16 دی ماه 1394 ...
  • Ang, L., Dubelaar, C., & Lee, B.-C. (2001). To trust ...
  • Conway, T. and Swif, J.S. 2000, "International relationship marketing _the ...
  • Dennis Charles. (2004), E - retailing, Prentice Hal. ...
  • George Evans. (2002), "Measuring and managing customer value", Journal of ...
  • Gronro os, (2000), "Service management and marketing: A customer relationship ...
  • Gefen, D. (2002). Reflections on the Dimensions of Trust and ...
  • Huber Frank , Herrmann Andreas, Morgan Robert E.(2001), " Gaining ...
  • Hemphill, T. A. (2002). Electronic commerc, and consumef privacy: Establishing ...
  • Hoffman, D., Novak, T., & Peralta, M. (1999). Building consumer ...
  • 6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...
  • Kini, A., & Choobineh, J. (1998). Trust in Electronic Commerce ...
  • Khalifa Azaddin Salem. (2004), "Customer value: a review of recent ...
  • Lee, M., & Turban, E. (2001). A Trust Modl for ...
  • Lee, Y. E., & Benbasat, I. (2004). A framework for ...
  • Lin , L-Y & Lu, C.-Y .(2010) .The influence of ...
  • M.Taleghani. (2011). Key Factors in E-Banking: concepts&App lications. Life Science ...
  • Mukherjee, A., & Nath, P. (2003). A model of trust ...
  • Morgan, R.M. & Hunt, S. D.1994, "The commitment_ trust theory ...
  • Tractinsky, N., Jarvenpaa, S., & Vitale, M. (2000). Consumer trust ...
  • Tser-yieth Chen et al.(2005), " Price, brand cues and banking ...
  • Rayport, J. F., & Jaworski, B. J. (2004). Introduction to ...
  • Shankar, V., Urban, G. L., & Sultan, F. (2002). Online ...
  • Sawhney and Piper , (2002), "Value creation through enriched marketing ...
  • Weinstein, A. (2002), _ Customer-sp ecific strategies customer retention: a ...
  • Wiley, John.2004, "Customer relationships: Basic bulding blocks of IDIC and ...
  • Weinstein, A. (2002), _ Customer-sp ecific strategies customer retention: a ...
  • Wiley, John.2004, "Customer relationships: Basic bulding blocks of IDIC and ...
  • Yang, T. A., Kim, D. J., & Dhalwani, V. (2007). ...
  • Yoon, S.-J. (2002). The antecedents and consequence of trust in ...
  • 6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...
  • Yau, O.H.M. , Mcfetridge, P.R., Chow, R.P.M., Lee, J.S.Y., Sin, ...
  • 6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...
  • نمایش کامل مراجع