ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی تاثیر نقشهای متمایز اعتبار و وجهه نام تجاری بانک رفاه در نحوه انتخاب آن توسط مشتریان

محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم کشاورزی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 531

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/480320

شناسه ملی سند علمی:

ICMAS01_265

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395

چکیده مقاله:

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر نقشهای متمایز اعتبار نام تجاری و وجهه نام تجاری بانک رفاه درنحوه انتخاب آن توسط مشتریان (موردمطالعه: بانک رفاه استان زنجان) انجام شده است.روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر زمانیمقطعی و از نوع تحقیقات توصیفی علی بوده که با روش پیمایشی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانک رفاه استان زنجان می باشد که 383 نفر به عنوان نمونه تعیین و به صورت نمونه گیری سهمیه ای نمونه ها انتخاب شدند. نتایج تحقیق نشان می دهد که اعتبار نام تجاری و وجهه نام تجاری بر کیفیت درک شده و صرفه جویی در هزینه اطلاعات و خطردرک شده مشتریان تاثیر زیادی می گذارد و متغیر صرفه جویی در هزینه اطلاعات بیشترین ضریب تاثیر را در بین متغیر ها ی مستقل بر متغیر وابسته انتخاب مشتری اثر گذار می باشد

کلیدواژه ها:

اعتبار نام تجاری ، وجهه نام تجاری ، کیفیت درک شده ، بانک رفاه و تمایل به انتخاب

نویسندگان

صمد قزلباش

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

فیروزه حاج علی اکبری

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بررسی تاثیر ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر تداوم و ترویج ارتباط مشتریان در صنعت بانکداری [مقاله کنفرانسی]
  • ا رنجبران، غلامی (1385)بررسی عوامل موثربرترجیح مشتریان درانتخاب یک بانک ...
  • _ لاواک، کریستوفر، رایت، لارن _ ا صول بازاریابی وخدمات ...
  • - حیدرزاده، غفاری اسدالهی (1388)بررسی تاثیر شناخت نام ونشان تجاری ...
  • - Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity. New York: ...
  • - Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal ...
  • - Aaker, J. L. (1999). The malleable self: The role ...
  • - Erdem, T., & Swait, J. (1998). Brand equity as ...
  • - Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility, brand ...
  • - Erdem, T., Swait, J., & Louviere, J. (2002). The ...
  • - Erdem, T., Swait, J., & Valenzuela, A. (2006). Brands ...
  • - Gammoh, B. S., Voss, K. E., , & Chakraborty, ...
  • - Kim, C. K., Han, D., & Park, S. B. ...
  • - Kim, J. Y., Morris, J. D., & Swait, J. ...
  • - Kirmani, A. (1990). The effect of perceived advertising costs ...
  • - Kirmani, A., & Rao, A. R. (2000). No pain, ...
  • - Rao, A. R., & Ruekert, R. W. (1994). Brand ...
  • - Rao, A., Qu, L, , & Ruekert, R. W. ...
  • _ Steenkamp, J. B. E. M., Batra, R., & Alden, ...
  • - Tirole, J. (1988). The theory of industrial organization. Cambridge, ...
  • - Washburn, J. H., Till, B. D., & Priluck, R. ...
    • نمایش کامل مراجع