بررسی موانع بانکداری الکترونیک و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران
محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم کشاورزی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 683
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMAS01_144
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
باتوجه به اهمیت رقابت و همپایی یک بانک با سایر بانک ها، این پژوهش به شناسایی موانع بانکداری الکترونیک و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران، که مانع ها در پنج بعد، شامل عواملتکنولوژیکی، مدیریتی و مهارت های نیروی انسانی، سازمانی، مقرراتی و پشتیبانی و مولفه های عملکرد سازمانی شامل ساختار سازمانی، محیط سازمانی و سیاست ها و رویه های سازمانی پرداخته و در نهایتراهکارها و پیشنهادات مناسبی در جهت رفع موانع موجود و فراهم نمودن مسیر رشد و توسعه بانکداری الکترونیکی و همچنین بهبود عملکرد سازمانی ارائه داده است. بنابراین در این تحقیق، موانع بانکداریالکترونیک در بانک صادرات، متغیرهای مستقل تحقیق می باشند که به پنج دسته عوامل یاد شده تقسیم می شوند و عملکرد سازمانی نیز متغیر وابسته تحقیق می باشد که شامل سه مولفه ذکر شده بوده کهمحقق، تاثیر متغیرهای مستقل تحقیق را بر روی آن بررسی نموده است. فرضیه های تحقیق، به روش توزیع پرسشنامه بین 120 نفر از مدیران و کارشناسان مرکز انفورماتیک بانک صادرات ایران که متولی تصمیم سازی، تصمیم گیری، اجرا و نظارت بر امور بانکداری الکترونیک در حوزه های مختلف صف و ستاد می باشند، مورد آزمون قرار گرفت و تاثیر هربک بر عملکرد سازمانی مشخص شد، که نتایج کلیدی آن که از طریق نرم افزارS.P.S.Sپردازش گردید عبارتند از:مانع تکنولوژیکی تاثیر معنی داری بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران دارد.مانع سازمانی تاثیر معنی داری بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران دارد. مانع مدیریتی و مهارت های نیروی انسانی تاثیر معنی داری بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایراندارد. مانع مقرراتی تاثیر معنی داری بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران دارد. مانع پشتیبانی تاثیر معنی داری بر عملکرد سازمانی در بانک صادرات ایران ندارد
کلیدواژه ها:
مانع تکنولوژیکی ، مانع سازمانی ، مانع مدیریتی و مهارت های نیروی انسانی ، مانع مقرراتی ، مانع پشتیبانی
نویسندگان
زادالله فتحی
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
سمیرا حامدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :