بررسی تأثیرات بازاریابی اخلاقی بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک ملت و اثر این انتخاب بر سهم بازار بانک ملت

هدف مقاله حاضر بررسی تأثیرات بازاریابی اخلاقی بر ترجیحات مشتریان بانک ملت و اثر این انتخاب بر سهم بازار بانک ملت است. نویسنده در این مقاله سعی کرده است با تبیین مبانی نظری پژوهش، مفهوم بازاریابی اخلاقی را در چارچوب نظری مورد نظر، تحلیل و بررسی نماید. در آغاز، نویسنده با درنظر گرفتن اهداف پژوهش، به معرفی نظریه های موجود در این حوزه پرداخته، سپس مهم ترین این نظریه ها را که عبارت اند از: نظریه اسمیت و مدل ناواچوکاوا، برگزیده و با مبنا قرار دادن آنها به تحلیل اطلاعات به دست آمده پرداخته است. در ادامه، با توضیح و تبیین چگونگی سنجش متغیرهای پژوهش و نیز با توجه به فرضیه هایی که بر اساس اهداف تحقیق فراهم آمده، رابطه هر یک از این متغیرها را بازاریابی اخلاقی مورد بررسی قرار داده است. طبق نتایج به دست آمده، فرضیه های مربوط به جنسیت، توانمندی مصرف کننده، توانایی انتخاب آزادانه، استقلال فردی، حاکمیت مصرف کننده، زیانبار نبودن محصول و اخلاق در بازاریابی تأیید شده و فرضیه مربوط به متغیر تحصیلات رد شد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اخلاقی ، توانمندی مصرف کننده ، توانایی انتخاب آزادانه ، استقلال فردی ، حاکمیت مصرف کننده