بررسی رابطه بین ارزش ادراک شده و تمایل به پرداخت مشتریان (مطالعه موردی شرکت بیمه ایران در اهواز)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 437

متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IDBCONF01_036

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

چکیده مقاله:

امروزه پیش بینی و درک رفتار مشتریان به منظور تاثیرگذاری بر رفتار آنان محور توجه بازاریابان قرار گرفته است. عوامل متعددی بر شکلگیری تمایل به پرداخت افراد تاثیرگذار است. هدف این تحقیق بررسی رابطه ارزش ادراک شده مشتریان بیمه ایران بر تمایل به پرداخت مشتریان می باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی همبستگی می باشد. جامعه آماری عبارتست از مشتریان بیمه ایران در اهواز با مدرکتحصیلی دیپلم به بالا که از بین آنان تعداد 350 نفر به روش تصادفی خوشه ای نمونه گیری گردید. داده ها پس از جمع آوری از طریقپرسشنامه بوسیله نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان میدهد که بین ارزش ادراک شده مشتریان و تمایل به پرداخت آنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

نویسندگان

مریم موسوی

گروه مدیریت بازرگانی،واحد علوم و تحقیقات خوزستان، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز،ایران

صغری قبادی

گروه مدیریت بازرگانی،واحد علوم و تحقیقات خوزستان، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز،ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • کاتلر و آرمسترانگ، 1380، اصول بازاریابی، ترجمه ع پارسائیان، نشر ...
  • Christopher Martin .1996. "From brand values to customer value" , ...
  • Khanh V.La and Kandampully .2004."Market oriented learning and customer value ...
  • Moliner, A. Sanchez, J. Callarisa, R. 2007.Perceived Relationship Quality and ...
  • Sanzo, M., Delrio, A.B., Zglesias, V., & Vazquez, R .2003. ...