ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر سبکهای تصمیم گیری خرید در میزان وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: AMTM01_214
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 472
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر سبکهای تصمیم گیری خرید در میزان وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی

سحرالسادات آگاه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
هادی همتیان - استادیار و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان

چکیده مقاله:

رضایتمندی مشتری یکی از موضوعات مهم نظری و تجربی برای اکثر بازاریابان و محققان بازاریابی است. تحقیقات در زمینه علم اقتصاد مشخص نموده است که مصرف کنندگان از سبکهای مختلفی هنگام مواجه شدن با تصمیمات در بازار پیروی مینمایند. اینسبکها رویکرد ذهنی مصرف کنندگان در فرایند تصمیم گیری برای خرید است. مشهورترین مدل در زمینه سبک تصمیم گیری خرید مدل اسپرولز و کندال است که در سال 1986 معرفی گردید. این مدل با این فرض که مصرف کنندگان با استفاده از سبکهای تصمیم گیری خاصی اقدام به خرید می کنند، هشت سبک مختلف را شناسایی نموده که تا کنون در کشورهای زیادی مورد آزمون قرار گرفتهاند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبکهای تصمیم گیری خرید در میزان وفاداری پس از خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان فروشگاههای لوازم خانگی در سطح شهرستان سمنان بوده است و با توجه به فرمول کوکران در تعیین حجم جوامع آماری نامحدود تعداد نمونه آماری برابر 384 نفر انتخاب گردید و در بازه زمانی شش ماهه نخست1394 اقدام به جمع آوری نظرات این افراد گردیده است. با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله بیانگر تایید هفت فرضیه از هشت فرضیه تدوین شده بود. با توجه به نتایج بدست آمده پیرو مد بودن بیشترین تاثیر را بر وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی خواهد داشت. در انتهای پژوهش حاضر پیشنهاداتی ارائه گردیده است که میتواند در شناسایی هرچه بهتر سبکهای تصمیم گیری مشتریان موثر واقع واقع گردد.

کلیدواژه ها:

سبکهای تصمیم گیری، وفاداری مشتریان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا AMTM01_214 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/455925/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
آگاه، سحرالسادات و همتیان، هادی،1394،بررسی تاثیر سبکهای تصمیم گیری خرید در میزان وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی،اولین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت در هزاره سوم،رشت،https://civilica.com/doc/455925

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، آگاه، سحرالسادات؛ هادی همتیان)
برای بار دوم به بعد: (1394، آگاه؛ همتیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • زیوریار، فرزاد؛ ضیایی، محمد صادق و نرگسیان، جواد. 1391. بررسی ...
  • عباس زادگان، سید محمد. 1381. تصمیم گیری در مدیریت اجرایی. ...
  • کاتلر، فیلیپ. 1391. صول بازاریابی. ترجمه بهمن فروزنده. تهران: نشر ...
  • کونتز، هرولد و وی ریچ، هاینس. 1391. اصول مدیریت (چشم ...
  • کهنسال، رحیم. 1382. بررسی میزان و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار ...
  • موون، جان و اس مینور، میشل. 1388. رفتار مصرف‌کننده. اردستانی، ...
  • نجف پور، سیما. 1381. عوامل موثر بر تصمیم خرید مصرف ...
  • هاوکینز، دل؛ بست، راجر و کانی، کنث. 1388. رفتار مصرف‌کننده. ...
  • شاهین، آرش و تیموری، هادی. 1390. وفاداری مشتری، مفاهیم و ...
  • موتمنی، علیرضا، مرادی، هادی و همتی، امین. 1391. تاثیر شخصیت ...
  • Ball, D. Coelho, P.S. and Machas, A. 200)4. The role ...
  • Brady, M. 2001. Customer Orientation: Effect on customef service perceptions ...
  • Chaisitthiroj, N. 2007. Thai Consumer D ec ision-making Styles on ...
  • Darden, W and Ashton, D. 1974. Psychographic Profiles of Patronage ...
  • Darden, W and Reynolds, F. 1971. Shopping Orientation and Product ...
  • Darden, W and Reynolds, F. 1971. Shopping Orientation and Product ...
  • Deacon, R. E. and Firebaugh, F. M. 1975. Home management: ...
  • Leo, C., Bennett, R., and, Hartel, C. 2005. Cross-Cultural Differences ...
  • Lye, A., Shao, W., Rundle, S., and Fausnaugh, C. 2005. ...
  • Moschis, G.P. 1976. Social Comparison and Informal Group influence. Journal ...
  • Oliver, R. L. 1997. Satisfaction: A Behavioral Perspective on the ...
  • Park, J E, Yu, J and Zhou, J. X. 2010. ...
  • Park, Y. A. 2007. Investigating Online D eci sion-Making Styles. ...
  • Sproles, G. B. and Kendall, E. L. 1986. A methodology ...
  • Suderlund, M. 1998. Customer satisfaction and its consequence On customcer ...
  • Caruana, A. 1996. Company Reputation. Journal of product Brand Management. ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 3,677
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی