ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

اجرای مدیریت سرویس IT: مروری سیستماتیک برمتون جدید

محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و حسابداری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 647

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/449944

شناسه ملی سند علمی:

NDMCONFT03_228

تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394

چکیده مقاله:

این مقاله، مروری سیستماتیک از تحقیق موجود در مورداجرای مدیریت سرویس)ITSM( IT و کتابخانه زیربنای فناوری اطلاعات ITIL نمودن زمینههایی برای مطالعات آتی. علاوه بر این، ما اطلاعات مفید و کاربردی در موردITSM و ITIL را بر اساس اطلاعات مربوط به تحقیق در مورداجرای آنها به محققین ارائه میدهیم. نتایج مقاله حاکی از این است که محرکها، فاکتورهای اساسی موفقیت، موقعیت اجرا و بهرهها زمینههایی هستند که بیشتر موردمطالعه قرار میگیرند و هرکدام از آنها از مطالعات آتی بهرهمند خواهند شد فراهم مینماید. اهداف اصلی این مقاله عبارتاند از: پشتیبانی تحقیق، تسهیل جستجوها و مطالعات سایر محققین در زمینههای مرتبط و فراهم

کلیدواژه ها:

نویسندگان

پدرام اقدسی علمداری

استاد دانشگاه علمی کاربردی مخابرات تبریز، ایران

مجید خطائی باسمنج

دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات ، دانشگاه علمی کاربردی مخابرات تبریز، ایران

فرشاد نوجوانی خواجه

دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات ، دانشگاه علمی کاربردی مخابرات تبریز، ایران

علی ذالی

دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات ، دانشگاه علمی کاربردی مخابرات تبریز، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Behr, K., Kim, G., & Spafford, G. (2005). The visible ...
  • Chan, Y. E., & Reich, B. H. (2007). IT alignment: ...
  • Commerce, O. _ G. (2007a). Continual service improvement. London: The ...
  • Commerce, O. o. G. (20075). Service strategy. London: The Stationary ...
  • de Jong, J. P. J., & Vermeulen, P. A. M. ...
  • den Hertog, P., van der Aa, W., & de Jong, ...
  • DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The iron ...
  • Galup, S. D., Quan, J. J., Dattero, R., & Conger, ...
  • Guillemette, M., & Pare, G. (2012). Toward a new theory ...
  • Hammer, M. (2010). What is business process management? In J. ...
  • Marrone, M., & Kolbe, L. M. (2011). Impact of IT ...
  • Okoli, C., & Schabram, K. (2010). A guide to conducting ...
  • Pavlov, A., & Bourne, M. (2011). Explaining the effects of ...
  • van Bon, J., de Jong, A, Pieper, M., Tjassing, R., ...
  • Van Riel, A. C. R., Lemmink, J., & Ouwersloot, H. ...
  • Webster, J., & Watson, R. (2002). Analyzing the past to ...
    • نمایش کامل مراجع