بررسی تأثیر عوامل فردی بر پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانکهای شهریزد
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 706
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MRMEA02_093
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
هدف این مقاله، بررسی تأثیر عوامل فردی شامل آگاهی از خدمات، نوآوری شخصی و خودکارآمدی ادراکشده بر پذیرش بانکداری همراه است. بدین منظور، نظریهها و مدلهای پذیرش فناوری مورد توجه قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهششامل مشتریان شعب بانکهای مختلف شهر یزد است. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است و تحلیل دادههای پژوهش توسط مدلیابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با بهرهگیری از نرمافزار Warp PLS صورت گرفتهاست. نتایج بهدست آمده نشان میدهد آگاهی از خدمات، نوآوری شخصی و خودکارآمدی ادراکشده بر سهولت استفاده وسودمندی ادراکشده حاصل از پذیرش بانکداری همراه تأثیر مثبت دارد. سهولت استفاده ادراکشده بر سودمندی ادراکشده و آگاهی از خدمات نیز بر اعتماد مشتریان نسبت به بانکداری همراه تأثیر مثبت داشته است. سودمندی ادراکشده، سهولتاستفاده ادراکشده و اعتماد مشتریان با نگرش نسبت به بانکداری همراه رابطه مثبت داشته است. نگرش مشتریان نسبت به بانکداری همراه نیز بر تمایل به پذیرش آن تأثیر مثبت داشته است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسین رضائی دولت آبادی
استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان
هانیه قادری
دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان
جاسم قادری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی، موسسه آموزش عالی قشم
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :