استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی) AHP برای شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش )مطالعه در بانک صادرات استان سمنان

این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش درشعب بانک صادرات استان سمنان می پردازد ابتدابه منظوربررسی این عوامل موفقیت ابتدا مروری برمتون علمی وتحقیقات پیشین و برگزاری جلسات متعدد با خبرگان صورت گرفتکه حاصل اینمرحله 02 عامل موثر مدیریتدانش در قالب 5 عامل اصلی دستهبندی شده است و در نهایت یک درخت سلسله مراتبی تصمیم- گیری برای مساله تحقیق تهیه گردید،سپس بااستفاده ازپرسشنامه مقایسات زوجی)پرسشنامه مخصوص AHP (نظر 02 نفرازخبرگان ومتخصصان شاغل درشعب بانک صادرات استان سمنان اخذوبا استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی) AHP (و نرم افزار Choice Expert عوامل اصلی وفرعی وزندهی ورتبهبندی شد،نتایج نشان می دهددر بین عوامل اصلی موفقیت بر استقرار مدیریت دانش عامل فناوری اطلاعات با وزن نسبی0/378 در رتبه اول اهمیت قرار دارد و پس از آن عامل فرهنگ سازمانی با وزن نسبی0/25 در رتبه دوم و عوامل نیروی انسانی ، مدیریت و راهبرد به ترتیب با اوزان 0/206,0/208,0/06 دررده های سوم تا پنجم اهمیت قرار دارند و به همین ترتیب هم عوامل فرعی هر زیر گروه اصلی وزن دهی و رتبه بندی شده و سپس بر اساس این اولویتها برای استقرار مدیریت دانش در جامعه آماری مورد مطالعه پیشنهادات کاربردی صورت گرفت.

کلیدواژه ها:

اولویت بندی ، مدیریت دانش ، تحلیل سلسله مراتبی ، بانک صادرات ، استان سمنان