بررسی رابطه میان بازاریابی شبکه های اجتماعی و ارزشهای ویژه برتمایل به خرید مشتریان

باتوجه به افزایش توجهات به استفاده ازبازاریابی شبکه های جهانی SMM مطالعه حاضربه بررسی ویژگیهای فعالیت SMM و رابطه میان عوامل ارزش کسب شده ارزش ویژه ارتباطات ارزش ویژه برند ارزش ویژه مشتری و تمایل به خرید دریک مدل معادله ساختاری می پردازد پنج عامل ساختاری SMM دربرندها عبارتنداز: تبلیغات تعامل تمایل سفارشی سازی و تبلیغات افواهی باتوجه به محدودیت دسترسی کاربران ایرانی به شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک دراین پژوهش ازنظریات مشتریان یک شرکت خدماتی درحوزه وب و فعال درزمینه مشاوره تبلیغات و بازاریابی استفاده شد که صفحه پرطرفداری درفیس بوک نیز دارد یافته های این مطالعه نشان داد که میان بازاریابی شبکه های اجتماعی و ارزش ویژه ارتباطا ارزش ویژه برند و ارزش کسب شده رابطه مثبت و مستقیم وجود دارد ازطرف دیگرمیان ارزش ویژه مشتری و ارزش کسب شده ارزش ویژه ارتباطات و ارزش ویژه برند نیزرابطه معناداری برقرار است اما رابطه میان ارزش کسب شده و قصد خرید مشتریان تایید نشد

کلیدواژه ها:

بازاریابی شبکه های اجتماعی ، ارزش ویژه برند ، ارزش کسب شده ، ارزش ویژه مشتری ، قصد خرید