ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

هزینه های کیفیت در امور کنترل کیفیت آب (آزمایشگاه مرجع)

سال انتشار: 1386
کد COI مقاله: IRIMC05_152
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 3,610
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله هزینه های کیفیت در امور کنترل کیفیت آب (آزمایشگاه مرجع)

رقیه نیک مرام - مدیر کنترل کیفیت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی

چکیده مقاله:

شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی رسالت توزیع آب آشامیدنی بهداشتی و جمع آوری و تصفیه فاضلاب را مطابق با استانداردهای کیفی بین المللی از پیش تعیین شده، بر اساس سیستم های مدیریتی نوین به عهده دارد. امور کنترل کیفی آب این شرکت را انجام مجموعه اقدامهای موثر و هدفمند، کیفیت آب را از لحاظ تعیین عوامل میکربی، شیمیایی و فیزیکی بر اساس استقرار ISO 17025تعیین و سلامت مصرف کننده را در مصرف یا استعمال آن کنترل می کند. با توجه به استقرار سیستم فرایندی در شرکت و تعیین شاخص های مختلف فرایندها، محاسبه عملکرد شرکت بر اساس این شاخص ها، نیازمند کمی ساختن آنها بود و در این راستا شاخص های مالی به تنهایی پاسخگو نبوده و می بایست شاخص های کیفی مورد لزوم مانند شاخص های مرتبط با رضایت مشتری، منابع انسانی، بهبود کیفیت، همچنین شاخص های هزینه های تطابق و عدم تطابق نیز مدنظر قرار گیرند. هزینه های کیفیت سرفصل جدیدی از هزینه های شرکت می باشد که معمولا در سرفصل های مالی سازمان ها از آنها نامی برده نمی شود. هزینه های کیفیت تنها هزینه های مربوط به ارزیابی سیستم کیفیت، بازدید، نظارت و آزمایش های کیفیتی و نیز هزینه های مربوط به مواد زاید، ضایعات، دوباره کاری ها نبوده بلکه ناشی از سلسه ای از فعالیت ها و تعدادی از فرایندهای یک سازمان می باشد که همگی از اصل کیفیت و خدمات تخطی می کنند. هزینه یابی کیفیت عبارت است از شناسایی، طبقه بندی و تسهیم درست هزینه های مرتبط با کیفیت و ارائه اطلاعات مرتبط به طوریکه مدیران سازمان را در جهت کنترل و بهبود راهنمایی نماید، مدیران ارشد شرکت در جهت استفاده از مزایای این طرح تصمیم به اجرای آزمایشی آن در واحد کنترل کیفیت(آزمایشگاه مرجع آب) نموده تا در صورت دستیابی به اهداف تعیین شده، طرح را در کل سازمان استقرار داده و در نتیجه موجب افزایش سود و کاهش قیمت تمام شده خدمات شرکت و عدم تحمیل هزینه های عدم کیفیت به مصرف کننده و جامعه گردیده و نهایتا موفق به کسب رضایت و خشنودی مشتریان و افزایش بهره وری شود. با توجه به اهمیت شاخص هزینه های کیفیت در راستای بررسی دیگر شاخص های بهره وری، عدم محاسبه شاخص در بازه زمانی یک ساله و تجزیه و تحلیل مرتبط، جهت اثبات میزان دستیابی به اهداف کیفی آزمایشگاه انجام گردید. بر این اساس تقسیم بندی هزینه های کیفیت به چهار دسته 1- پیشگیرانه 2- ارزیابی3-خطای درون سازمانی4-خطای برون سازمانی انجام گرفت که نتایج به ترتیب 25/4%، 66/9%، 4/4% و 3/3% می باشد. برای معقول تر کردن نسبت هزینه های بازرسی به هزینه های پیشگیرانه اقدامات اصلاحی تعیین، و پروزه های بهبود تعریف شد.

کلیدواژه ها:

هزینه های کیفیت ، عیوب ، نمودار پارتو ف تجزیه و تحلیل ، بهبود ، رضایتمندی مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا IRIMC05_152 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/43545/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نیک مرام، رقیه،1386،هزینه های کیفیت در امور کنترل کیفیت آب (آزمایشگاه مرجع)،پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت،تهران،،،https://civilica.com/doc/43545

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1386، نیک مرام، رقیه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1386، نیک مرام؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • جواهر دشتی فرانک ؛ آهرلی محمد ابراهیم، هزینه یابی کیفیت، ...
  • حکیم زاده علیرضا، سمینار IKIO قالبهای صنعتی ایران خودرو، 1383 ...
  • جواهر دشتی فرانک - هزینه یابی کیفیت تالیف بی جی ...
  • Campanella Jack، Principles of Quality Cost، 3" Edition، ASQ 1999 ...
  • Stamatis D.H.، Failure Mode and Effect Analysis، ASQ 1995 ...
  • Juran J.M.. Juran?s Quality Handbook، 5" Edition، Mc Graw Hill ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی