بررسی تاثیر کیفیت وب سایت بر تبلیغات دهان به دهان و قصد خرید مجددمشتریان برخط
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,140
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MNGTCONF02_243
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394
چکیده مقاله:
امروزه تشدید رقابت در حوزه های مختلف تجارت به خصوص تجارت الکترونیک در سراسر دنیا نسبت به گذشته افزایش یافته است و حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آن ها مشکل تر شده است و تامین خواسته های آن ها می تواند به افزایش وفاداری مشتریان کمک نماید. هدف اصلی این تحقیق یافتن مهمترین عوامل استفاده ادامه دار خریداران اینترنتی از سایت دیجی کالا و نیز یافتن عوامل موثر بر تبلیغات دهان به دهان در میان مشتریان شرکت دیجی کالا می باشد که امروزه بر اساس آمار منتشر شده رهبر بازار در فروش کالاهای الکترونیکی در کشور می باشد. در تحقیق حاضر به منظور جمع آوری داده برای بررسی 9 فرضیه اصلی آن تعداد 384 پرسشنامه پس از توزیع، از پاسخ دهندگان جمع آوری شد. که نتایج حاصل از تحلیل داده ها که با استفاده از نرم افزار های اس پی اس اس و لیزرل صورت پذیرفت حکایت از .تایید تمامی فرضیات تحقیق داشته است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
زهرا برومند
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
فرهنگ آبرومندی
دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :