بررسی تأثیر عوامل مدیریت زنجیره تأمین بر بهبود و افزایش کیفیت محصول

در فضای رقابتی تجارت امروز دنیا ، شرکت ها و سازمان ها با بهره گیری از انواع فناوری و علوم مدیریت اقدام به ایجاد مزایای رقابتی ابزارهای مدیریت دانش و بهینه سازی روند های سازمانی می کنند. یکی از مهمترین علوم مدیریتی که در این زمینه مباحث سودمندی را مطرح کرده است ، لجستیک و زنجیره تأمین است . با استفاده از این ابزار ارزشمند سازمان ها قادر خواهند بود روابط کسب و کار خود را پویا و تبادل اطلاعات با ذینفعان خود را توسعه بخشند. در مفهوم عامیانه کیفیت سطح قابل قبول آحاد جامعه برای پذیرش یک کالا یا خدمت می باشد؛ اما در عرف متداول زنجیره تأمین به معنای تولید و عرضه محصول در حد مطلوب است. معمولا در یک اقتصاد رقابتی و آزاد که تولید کنندگان متعددی کالاهای مشابهی را تولید و روانه بازار می کنند ، مشتری در زنجیره تأمین حق انتخاب دارد و برای فروش و جلب مشتری عامل تعیین کننده سطح کاربرد کیفیت است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عوامل مدیریت زنجیره تأمین بر بهبود کیفیت محصولات در شرکت سیمان بجنورد به انجام رسیده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان کارخانه سیمان بجنورد است که تعداد آنها 717 نفر می باشد. از این تعداد ، 250 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه ای ست که مناسب با عوامل زنجیره تأمین و عوامل بهبود کیفیت تنظیم شده است. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی بوده و از نوع توصیفی_پیمایشی می باشد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بین همه ی عوامل مدیریت زنجیره تأمین (کارایی ، یکپارچگی ، اعتماد و پاسخگویی) و بهبود کیفیت محصولات رابطه مثبت و مستقیمی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تأمین ، بهبود کیفیت محصول ، کارخانه سیمان ،