بررسی رابطه فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمانی

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمانی پست استان گلستان بر اساس الگوی کارت امتیازی متوازن BSCمیباشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است جامعه آماری این پژوهش کلبه کارکنانی اداره کل پست استان گلستان به تعداد 250 نفر می باشد که در 14 واحد سازمانی فعالیت میکنند.تعداد نمونه آماری در این تحقیق با به کارگیری روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس جدول مورگان و کرجسی 152 نفر انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش دو پرسشنامه یکی پرسشنامه استاندارد کارت امتیازی متوازن کاپلان(1992)و دیگری پرسشنامه محقق ساخته فناوری اطلاعات که روایی صوری آن توسط اساتید مدیریت مورد تاثیرند قرار گرفت، جهت بررسی پایاپی ابزار پژوهش هر دو پرسشنامه در یک نمونه 20 نفری اجرا شد و پایاپی آن به روش آلفای کرونباخ به ترتیب 76٪ برای فنآوری اطلاعات و برای پرسشنامه وجوه کارت امتیازی متوازن 79٪ محاسبه شد.نتایج پژوهش نشان می دهد که فن آوری اطلاعات با تمامی وجه کارت امتیازی متوازن رابطه معناداری دارد.و موجب اثر بخشی ارزیابی عملکرد سازمان شده است.همچنین نتایج نشان میدهد که متغییرهای پیش بینی کننده ی فرآیند داخلی و رشد و یادگیری توان پیش بینی کنندگی بیشتری نسبت به بقیه مولفه ها را برای عملکرد سازمانی دارند.

کلیدواژه ها:

فن آوری اطلاعات ، ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، اداره کل پست استان گلستان